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近日，隨著氣溫節(jié)節(jié)攀升，居民用水量激增，城市供水面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，面對(duì)這一情況，昆玉城投集團(tuán)昆源水務(wù)有限公司迅速行動(dòng)，多措并舉，全力保障城市供水安全穩(wěn)定，讓市民在炎炎夏日用上“放心水”“清涼水”。
積極響應(yīng)，打造高效搶修鐵軍。面對(duì)高溫下可能出現(xiàn)的管道爆管、設(shè)備故障等突發(fā)情況，公司組建了專業(yè)應(yīng)急搶修隊(duì)伍，實(shí)行“369”工作機(jī)制（即3分鐘關(guān)閥停水、60分鐘內(nèi)完成作業(yè)前準(zhǔn)備、9小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供水)的極速響應(yīng)機(jī)制。同時(shí)，依托GIS地理信息系統(tǒng)，對(duì)全市供水管網(wǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)壓力監(jiān)測(cè)與流量分析，精準(zhǔn)定位故障點(diǎn)，大幅縮短搶修時(shí)間。截至目前，已累計(jì)完成應(yīng)急搶修任務(wù)30余次，平均修復(fù)時(shí)長(zhǎng)較往年縮短40%，最大限度降低停水對(duì)居民生活的影響。
精準(zhǔn)檢測(cè)，嚴(yán)守水質(zhì)安全底線。為確保高溫期間水質(zhì)安全，公司構(gòu)建起“源頭到龍頭”的全流程監(jiān)測(cè)體系，每月對(duì)水源水、出廠水和末梢水進(jìn)行常規(guī)指標(biāo)檢測(cè)，確保水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。此外，在全市范圍內(nèi)設(shè)置2余個(gè)管網(wǎng)末梢監(jiān)測(cè)點(diǎn)，通過“人工巡檢 + 物聯(lián)網(wǎng)傳感器”雙重模式，實(shí)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)24小時(shí)不間斷監(jiān)測(cè)，保障居民用水安全放心。
暖心服務(wù)，架起溝通連心橋梁。為及時(shí)解決市民用水難題，公司客服中心開啟“7×24小時(shí)”全天候服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)常見問題秒級(jí)響應(yīng)。同時(shí)，開通“供水服務(wù)直通車”，安排黨員骨干對(duì)老舊小區(qū)、學(xué)校等重點(diǎn)區(qū)域，上門檢測(cè)、管道壓力測(cè)試等服務(wù)，累計(jì)解決市民訴求20余件，滿意度達(dá)98%。
面對(duì)持續(xù)的高溫天氣，昆源水務(wù)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“將繼續(xù)堅(jiān)守崗位，密切關(guān)注供水情況，不斷優(yōu)化供水保障措施，全力以赴滿足居民用水需求，讓廣大居民在高溫天氣下安心用水、清涼度夏。同時(shí)，也呼吁廣大居民節(jié)約用水，合理用水，共同應(yīng)對(duì)高溫帶來的供水壓力”。