受強冷空氣影響，近期烏魯木齊迎來了一場強降溫降雪和冰凍寒潮天氣，為確保降溫降雪天氣期間供水安全，米東區供排水公司開足馬力，多措并舉，以“動”制“凍”，積極做好防寒保供工作，持續加強供水管理，不斷強化應急保障，為轄區用戶群眾的生產生活用水保駕護航。
米東區供排水公司聞寒而動，第一時間啟動《米東區供排水公司冬季供水管網應急保障方案》，黨支部書記、經理梁海軍召開應對寒潮低溫冰凍天氣工作會議，詳細安排部署寒潮低溫冰凍天氣防范應對工作，要求公司各部室加強維修、服務應急保障力度，做好低溫供水保障各項工作。針對近兩年易出現凍管的區域，加大巡查力度頻次，發現問題及時處理。同時，24小時客服熱線要快速接收、反饋信息，及時處理反映群眾的涉水問題。2月18日至2月23日期間，公司工作人員積極宣傳防凍知識和防凍措施，共同維護供水設施安全。聯合社區重點對無人管小區的樓棟單元門、地下室門窗及時加裝棉質門簾，對縫隙較大的門窗進行封堵，關閉長期無人居住的水表閥門，排空管中余水以保證低溫嚴寒天氣下正常用水。
“您好，這里是米東區供排水公司，請問有什么可以幫您?”工作人員的聲音都已沙啞，但是熱線電話一直顯示排隊當中。為做到用戶訴求不過夜，日清日結及時完成，公司領導帶領業務部工作人員前往轄區振興村村隊、郵電局小區、中醫院家屬院及部分沿街商戶等凍管區域進行現場勘查，對受凍的供水管線利用熱風機等設備采取緩慢加熱方式進行解凍，解凍后立刻用棉麻織物、保溫巖棉、毛氈、塑料泡沫等保溫材料進行包裹覆蓋；針對水表凍裂、井室跑水的情況，利用抽水泵排空井室內余水，更換新水表，并用鋸末、舊被褥及其他保溫材料做好保溫，對受此次天氣影響用水區域用戶再次普及冬季防凍措施，避免供水管線再次受凍。
截止目前，公司累計修復凍結管道37處，更換水表8塊。米東區供排水公司聞“凍”而“動”，擰緊防寒抗凍“安全閥”，守護城市供水“生命線”，竭力讓廣大居民用戶在降溫降雪天氣下用水無虞。
烏魯木齊水投集團米東區供水服務中心 沙利、汪靜