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2月20日，鄭州一天集齊雨、霰、雷、雪，龍年初雪來勢洶洶，讓人猝不及防。綠城鄭州，又開啟“冰凍”模式。用水是民生大事！為積極應對本輪寒潮雨雪冰凍天氣，鄭州水務人不畏嚴寒，風雪兼程，全力保障市民百姓安全用水。
下午2點多，營業(yè)處金水維修班接到熱線轉(zhuǎn)單，位于農(nóng)業(yè)路、南陽路交叉口西北角的華林都市家園小區(qū)一用戶反映家中無水。維修人員邵欣、劉軍杰、王嘉明接到指令后立即驅(qū)車趕赴現(xiàn)場。
到達現(xiàn)場后，經(jīng)查看，發(fā)現(xiàn)表井內(nèi)閥門損壞，共產(chǎn)黨員邵欣戴上安全帽，拿起管鉗和扳手跳入冰冷的表井中維修，寒風、雨雪，讓戶外工作越發(fā)困難，不一會兒他的手腳已被凍僵，邵欣不敢停歇，忍著刺骨的寒冷在冰水里摸索維修。最終，僅耗費15分鐘就完成了閥門更換工作，恢復用戶正常供水。 
下午3點，營業(yè)處二七維修班接熱線工單，位于長江路、興華街交叉口西北角的書香名邸小區(qū)一用戶反映自己所住單元的三樓、四樓及六樓戶內(nèi)立管漏水嚴重，水已滲到一樓，情況危急需協(xié)助止水。
接到工單后，共產(chǎn)黨員、維修班長趙恒立帶領王建青、郭志強、周科迅速冒雪趕往現(xiàn)場處置。由于雪天路滑，維修人員一路小心翼翼驅(qū)車前行。到達現(xiàn)場后，看到是用戶是一位年過七旬的老太太，她看起來十分焦急，已經(jīng)把小區(qū)物業(yè)人員叫到現(xiàn)場，等待鄭州水務人止水維修。
維修人員首先來到該戶的單元表井旁，掀開井蓋，準備對該單元的三樓、四樓及六樓用戶的表前閥門進行關閉，發(fā)現(xiàn)表井內(nèi)閥門由于長期未啟閉，無法完全止水。為盡快止水，王建青見機行事，迅速采取拆表措施，制止立管繼續(xù)漏水。此時，密密麻麻、沙沙作響的冰粒，啪啪地不停打在王建青的臉上，生疼生疼的，王建青顧不上這些，跳進表井頂著風雪和寒冷刺骨的冰水將表前閥門進行維修。“大雪天，辛苦你們了！”維修人員又逐一到用戶家中對戶內(nèi)立管給出維修建議，用戶對維修人員專業(yè)的服務表示高度贊揚并連連致謝。
下午4點多，營業(yè)處中原維修班接到熱線轉(zhuǎn)單，位于崗坡路2號院15號樓一用戶家中漏水，希望維修人員協(xié)助關閥門。接到報修后，維修人員賈維勝、劉智昂、楊志剛冒著大雪趕赴現(xiàn)場。 
經(jīng)現(xiàn)場查看，維修人員發(fā)現(xiàn)由于用戶家中水龍頭漏水，且室內(nèi)閥門關不住，只能關停表井閥門才能止漏。共產(chǎn)黨員劉智昂頂風冒雪，席地而臥，趴在表井里迅速關閉表前閥門幫助用戶暫時止住了水。為了徹底解決用戶用水問題，劉智昂關完閥門后顧不上滿身的雪花又返回用戶家中協(xié)助處理室內(nèi)漏水，經(jīng)過一個多小時的緊張維修，修復了用戶家中的水龍頭，更換了家中閥門，后經(jīng)開閥試水水龍頭不再漏水。 
“這大雪天的，真的太麻煩幾位師傅了。”用戶被維修人員一絲不茍、熱情真誠的工作態(tài)度所感動，連聲道謝。
“不用謝，這是我們應該做的！”只見維修人員匆匆收拾完維修工具又匆匆趕赴下一個搶修現(xiàn)場。
下午5點，大雪正當時，營業(yè)處中原維修班接到鄭州四棉東街一位用戶反映家中水壓低，無法正常用水的求助電話。雖已臨近下班，但為了用戶能正常用水，維修人員王松、王國峽立即冒雪前往維修。
“你們可來了，這大雪天沒水用這可咋辦啊？”到達現(xiàn)場后，王松發(fā)現(xiàn)用戶家中只有一位老人居住，內(nèi)心十分著急。王松安撫好老人的情緒后，維修人員開始從室外到室內(nèi)逐一展開仔細排查，發(fā)現(xiàn)表井內(nèi)表前閥門故障，同時用戶家中的水龍頭膠墊老化堵塞導致水壓低。找到問題所在二人密切配合，迅速展開維修，經(jīng)過一個多小時的努力，終于維修完畢。“這么冷的天且下著雪，你們還樓上樓下的跑著進行檢修，辛苦啦！”看著已恢復正常的水流，老人臉上露出了笑容，向維修人員表示感謝。
如果說供水管道是一座城市的“生命線”，那么，鄭州水務人則是這條“生命線”上最堅挺的守護者。面對次輪寒潮，鄭州水務人風雪無阻、逆風而行，惡劣天氣阻擋不住他們?yōu)槊駬屝薜牟椒ズ捅Ｕ瞎┧臎Q心……經(jīng)統(tǒng)計，2月20日當天，鄭州水務營業(yè)處共搶修64處。
風雪來襲，鄭州水務人24小時在崗，全力以赴確保嚴寒天氣轄區(qū)居民正常用水，守牢城市供水“生命線”，用實際行動讓市民百姓感受來自鄭州水務人的速度和溫度。
曹俊萍 馬建民 趙恒立 楊光