“同志，我一大早從鎮里坐班車趕來的，新房子要裝修著急用水，你看能不能今天上午就給俺通上水？俺定好了明天的車票得外出打工去”。客戶李先生在窗口辦完用水開戶業務遲疑著提出了優先通水的要求。“請您稍等，我馬上聯系一下片區客服員，咱特事特辦爭取盡快為您開通供水”。窗口工作人員立即電話聯系片區客服員，在得到肯定的答復后，叮囑李先生盡快趕到房子開門等候。不到半小時，客服熱線傳來李先生激動的道謝聲：“有水啦！真是太感謝你們了，幫俺解決了后顧之憂，這么快就辦妥了。送水的同志還教會了俺用手機交家里的水費，省得家里老人再跑腿了，真是又快又方便！”
根據多年業務數據信息，每年臨近春節或假期中都有部分外出務工人員利用返鄉過年時辦理開戶通水業務。為了讓供水服務更高效便捷貼近群眾，扎實辦好民生實事，嘉祥公用水務黨支部堅持黨建引領，把客戶的需求和期盼作為供水服務的導向，春節假期公司供水服務不打烊，黨員帶頭在一線。在客服窗口，黨員示范崗服務群眾于細微處見真情及時為群眾用水排憂解難，客服熱線24小時接聽用戶來電，及時為用戶解決各類用水問題，不間斷為外出返鄉人員提供加速度服務，今年的春節長假窗口共計辦理居民開戶用水業務67件，義務協助群眾處理戶內漏水等問題6件；在供排水生產一線，公司從生產調度到運維，到處都有黨員們堅守崗位的身影；黨員突擊隊，黨員先鋒隊，以時刻準備著的狀態，全力保障安全供水，用執著與堅守詮釋責任和擔當，用高效和真誠辦好民生實事，讓供水服務更有溫度。
只要群眾有需要，供水服務就在身邊。嘉祥公用水務黨支部將紅色力量植入到供水服務工作中，用實際行動踐行“真心、誠心服務祥城百姓”的服務宗旨，引領服務“嘉”速度，書寫了一份有溫度的民生答卷。
