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日前，伴隨著清澈的自來水從水龍頭流出，位于即墨東部的藍谷中學項目開始正式供水。從提交用水報裝申請到通水僅用時3天，即墨區(qū)自來水公司即東供水公司用優(yōu)質服務優(yōu)化營商環(huán)境，用定制服務助力企業(yè)發(fā)展，再次實現(xiàn)供水服務加速度。
在藍谷中學北門外，竣工的供水主管道正在進行最后的收尾驗收工作。嶄新的水表池內，所有的供水設施已安裝到位，開始正常運轉。
“從接到報裝申請開始，考慮到項目工期需求，我們開辟了‘綠色通道’，從審核到現(xiàn)場勘測、施工，將所有流程時間壓縮，全速推進供水設施安裝。”即東供水公司客戶服務部部長王磊說道。
據悉，今年以來，即墨區(qū)自來水公司圍繞“強基礎、提能力、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”專項行動，以“手續(xù)最簡、環(huán)節(jié)最少、效率最高”的服務模式，開展重點用戶護航行動，變“等待服務”為“主動服務”，實現(xiàn)供水服務加速度。即東供水公司按照即墨區(qū)自來水公司專項行動要求，同步開通供水服務“綠色通道”，將用水報裝流程進一步簡化。
在即東供水公司轄區(qū)，與藍谷中學項目同樣通過供水服務“綠色通道”快速開通用水的，還有中國水產科學研究院黃海水產研究所水生動物疫病綜合實驗室建設項目。項目從報裝申請到正式供水用時不到3天，獲得建設方不斷好評。
目前，即墨區(qū)自來水公司已將用水報裝流程簡化至“申請受理”、“開栓通水”2個環(huán)節(jié)，受理時間壓縮為1小時，辦結時限壓縮至1個工作日。此外，公司通過進一步優(yōu)化服務機制，不斷擴增服務渠道，用戶可在愛山東APP、公司微信公眾號等線上渠道上傳電子證件進行用水報裝辦理。