“沈陽水務集團有限公司（以下簡稱水務集團）黨委堅持頂層設計、高位推動，把城市基層黨建作為‘書記一號工程’，通過踐行‘兩鄰’理念，不斷增進集團與街道社區之間的工作銜接、資源對接和理解支撐，實現黨建工作與生產經營相融合。”8月10日，水務集團有關負責人介紹，2023年，集團黨委依托“強黨建、興國企、促振興”專項行動，派出110名基層黨組織書記“掛帥出征”，227名黨組織班子成員“領辦攻堅項目”，帶領3000余名黨員錨定重點工作任務，有效解決影響城市治理效能的水質安全、應急維修等各類涉水問題。
“水務工作室”進社區
近日，水務集團管網管理中心黨委與沈河區南塔街道富民社區攜手開展“水務工作室”進社區活動。活動中，水務人員面對面向百姓征集意見建議，解決居民各類涉水訴求，進一步提升了社區居民的獲得感、幸福感和安全感。
今年，水務集團黨委深入踐行“與鄰為善、以鄰為伴”理念，結合集團2023年度黨建工作實際和黨組織書記抓基層黨建項目立項，制定下發“水務工作室”進社區活動實施方案，將“叫響水務藍 服務在身邊”——“水務工作室”進社區活動列為集團2023年“共產黨員工程”。上半年，各營業服務系統黨組織與街道社區建立定期聯絡機制，開展定期互訪225次、企社聯誼15次，電話溝通113次，社企面對面座談44次，研究制定涉水服務方案345個，不斷提高與社區的共駐共建水平。
參與社區網格化建設
在百姓涉水服務、優化營商環境、幫助困難用戶等方面，水務集團黨委主動靠前、回應關切，不斷探索解決百姓訴求的新載體。2023年，集團黨委聚焦提高基層治理效能，優化社區——所長（副所長）——綜合服務大廳主任（居民戶管理員）“三級服務網格”架構，搭建以營業公司為主體、以營業所為單位、以服務轄區社區為對象、以涉水用戶為目標的服務鏈條一體化平臺。其中，鐵西營業分公司黨委組建了15支服務團隊，包括管網科、加壓科、營銷管理科、用戶服務中心和11個營業所。這些服務團隊負責的轄區內一旦有涉水情況出現，水務人員將與社區相互聯動，志愿者及時跟進，立即解決問題，上半年共為百姓解決涉水問題131件，將“人人爭搶拼 個個求突破”目標任務落到實處。
推行個性化“水管家”服務
水務集團各級黨組織，特別是營業服務系統黨組織充分結合窗口服務單位特點，將“水管家”服務融入“水務工作室”進社區項目。沈河營業分公司試點建立“服務水管家”，零距離服務沈城百姓，解決各類涉水需求；大東營業分公司試點建立“黨員水管家”，零距離服務一次壓重點戶，助力城市經濟發展；管網管理中心聚焦突發事件、應急搶修等供水保障任務，試點建立“流動水管家”，零距離服務應急搶修，保障城市供水大局穩定。管網管理中心組建了由60余名黨員骨干、7輛“流動水管家”服務車、2輛“兩鄰”共建服務車組成的先鋒隊。先鋒隊以“快速反應、安全高效、服務為民、保障供水”為宗旨，24小時在崗，深入管網維修現場、深入社區百姓身邊、深入用水宣傳一線，零距離服務沈城百姓，保障全市供水。
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