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隨著氣溫回落、秋風送爽，許昌城市供水迎峰度夏工作順利收官。在這將近100天的時間里，許昌瑞貝卡供水分公司按照水業(yè)公司董事長劉丁榜的部署和指導，在水業(yè)公司副總經(jīng)理、供水分公司經(jīng)理付向東的帶領下，全體員工將優(yōu)化營商環(huán)境、提升供水服務放在第一位，戰(zhàn)高溫、防大汛、保民生，圓滿完成供水保障任務，實現(xiàn)水壓穩(wěn)、水量足、水質(zhì)優(yōu)，交出了一份令人滿意的答卷。
供水生產(chǎn)安全穩(wěn)定
夏季是全市用水高峰期，且高溫和雷電暴雨等極端天氣頻發(fā)，也是城市供水面臨嚴峻考驗的關鍵時期。為了全力以赴保障供水“生命線”的暢通，滿足全市人民的用水需求，該公司未雨綢繆，提前部署謀劃各項高峰供水保障措施，建立健全多項預警和應急機制，確保供水優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定、高效。公司按計劃對曹寨水廠、周莊水廠、二水廠等供水廠的清水池、反應沉淀池、一體化凈水設備進行全面養(yǎng)護和清洗，確保供水水質(zhì)安全；全面排查整治變電站、加壓站、高低壓配電線路、機泵設備、危化品管理使用等安全隱患，最大限度地降低安全風險系數(shù)；及時組織開展液氯泄漏、消防反恐、防汛保供和地下有限空間安全作業(yè)等演練，提高防范和應急處置能力。入夏以來，持續(xù)高溫和強降雨導致生產(chǎn)設施設備突發(fā)故障增多，一線員工不顧炎熱酷暑，爭分奪秒，快速修復供水，市區(qū)用水基本沒有受到較大影響，期間還對周莊水廠真空泵進行了升級改造，不但增強了生產(chǎn)安全可靠性，還節(jié)約成本10余萬。據(jù)統(tǒng)計，6-8月份共排除各類生產(chǎn)故障64（件）次。
供水水質(zhì)合格達標
該公司與許昌市水利局供排水監(jiān)管中心、市南水北調(diào)辦等部門保持密切聯(lián)系，全力做好南水北調(diào)原水使用工作，確保供水廠運行安全穩(wěn)定；按照新版《生活飲用水衛(wèi)生標準》（GB5749——2022）嚴把水質(zhì)關，各水廠密切關注原水水質(zhì)變化情況，嚴格執(zhí)行三級水質(zhì)檢測制度，24小時監(jiān)測分析水質(zhì)，對余氯和渾濁度等指標實施在線監(jiān)控，增加日常水質(zhì)檢測的頻次，根據(jù)檢測數(shù)據(jù)及時調(diào)整凈水劑、消毒劑投加量，確保出廠水水質(zhì)合格達標。目前許昌市已實現(xiàn)南水北調(diào)丹江水源全覆蓋，生產(chǎn)運行平穩(wěn)，水壓、水質(zhì)合格，出廠水合格率達100%，水質(zhì)綜合合格率達100%。
漏水搶修快捷高效
今年夏天，許昌市迎來持續(xù)高溫和強降雨的輪番“烤驗”，極端天氣給城市供水安全帶來很大挑戰(zhàn)。全體供水人迎難而上，頂烈日、冒酷暑，爭分奪秒奮戰(zhàn)在管網(wǎng)搶修一線，全力以赴保障城市供水大動脈的安全暢通，以辛勤努力“汗”衛(wèi)夏日清涼，讓大家在炎熱天氣里都能用上安全水、放心水。
7月8日中午，烈日當空，市區(qū)文峰路小區(qū)門口DN300的主供水管道突發(fā)漏水，馬俊杰、丁帥、趙剛、羅凱、陳思遠等維修人員迅速趕到現(xiàn)場搶修，其中趙剛連續(xù)堅持三個多小時完成切割和焊接工作，羅凱赤膊上陣在泥濘中將12個螺絲緊緊鎖好，大家不懼烈日炙烤，保質(zhì)保量完成維修任務，及時解除周邊群眾的后顧之憂。8月1日建軍節(jié)這天，稽查部的趙亮、朱會強等人巡查時突然發(fā)現(xiàn)延安路一處DN300主管道爆管，緊急上報公司后，王曉峰、李飛等管網(wǎng)維修人員快速展開搶修作業(yè)，經(jīng)過近7個小時的努力，終于修復供水。作為退伍軍人的他們，以自己特有的方式向“八一”致敬！
越是高溫，越是許昌瑞貝卡供水人經(jīng)“烤驗”受“洗禮”的關鍵時刻，工作量比平時幾乎翻倍，今年6-8月份他們共維修供水管線漏水256處，其中維修D(zhuǎn)N1200的供水主管道2處，DN600的管道6處，其它口徑的管道248處。
優(yōu)化營商環(huán)境惠民生
夏季天氣炎熱，市民用水量大幅提高，咨詢、報修電話也明顯增多。為了在炎炎夏日為全市人民供好水、服好務，該公司以優(yōu)化營商環(huán)境為契機，大力開展“服務提升回頭看”活動，查不足、補短板、促提升，堅持以社會效益為前提，緊緊圍繞群眾關注的熱點和難點問題，不斷擴大延伸服務觸角，狠挖服務潛力，推出多項便民惠民措施，切切實實為群眾辦實事。客戶服務中心還開通綠色通道、延時服務等措施，確保每一位市民的涉水咨詢、報修電話都能被及時受理，做到“事事有人管、件件能落實”，以此提高供水服務的含金量，樹立瑞貝卡供水企業(yè)良好的社會形象，讓政府放心，讓市民滿意。
今年高峰供水期間該公司共受理用戶“三來”16573件（次），免費為用戶更換表后閥門766件（次），免費維修、更換表井蓋171套，免費測壓155次，免費測漏60次。收到用戶錦旗9面，許昌市民之家供水窗口受到上級通報表揚3次，許昌供水服務工作獲得廣大用戶的信賴和稱贊，為夏季高峰供水工作圓滿劃上了一個句號。
（王占勝 王璐）