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隨著氣溫升高，市區(qū)需水量大幅增加。為滿足高峰期用水需求，東勝城市供水有限公司未雨綢繆，多措并舉，做好了“迎高溫、戰(zhàn)酷暑、保供水”的準(zhǔn)備。
一是定時保養(yǎng)，確保運(yùn)行設(shè)備完好。年初，水廠、機(jī)修、維護(hù)等部門對運(yùn)行設(shè)備、輸水管道、電力線路進(jìn)行了一次全面的維護(hù)保養(yǎng)。達(dá)到了供水設(shè)備完好率100%的目標(biāo)。消除供水設(shè)施安全隱患，確保安全穩(wěn)定運(yùn)行。完善了應(yīng)急預(yù)案，成立了24小時值班的應(yīng)急搶修小分隊(duì)，同時，加大了巡檢頻次，如出現(xiàn)突發(fā)供水故障，馬上到場、快速搶修。
二是科學(xué)調(diào)度，確保高峰期穩(wěn)定運(yùn)行。調(diào)度中心根據(jù)歷年供需水?dāng)?shù)據(jù)分析，對高峰期的需水量進(jìn)行了預(yù)測，結(jié)合外供水水源變化，合理調(diào)配供水量，科學(xué)調(diào)度不同區(qū)域水壓，除5月初，因外供水源產(chǎn)量突降造成城區(qū)局部水壓不足外，保障了東勝區(qū)的高峰期供水安全穩(wěn)定。
三是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保水質(zhì)安全。供水水質(zhì)檢測中心按照國家標(biāo)準(zhǔn)，對水源到用戶水龍頭水質(zhì)嚴(yán)格把關(guān)。配合環(huán)保部門對水源水質(zhì)進(jìn)行月檢，配合衛(wèi)生部門對出廠水進(jìn)行日檢，對末稍水進(jìn)行月檢兩次。同時，密切監(jiān)督二次供水、管網(wǎng)末稍和邊遠(yuǎn)用戶水質(zhì)，出現(xiàn)水質(zhì)投訴立即趕赴現(xiàn)場調(diào)查取樣，在規(guī)定時間內(nèi)用檢測結(jié)果給用戶一個滿意的答復(fù)。
四是以用戶為中心，提升服務(wù)水平。96266供水客服熱線全天候接線，隨時接受用戶反映的供水問題?？焖倥蓡沃粮髀?lián)動部門限時處理。對疑難問題進(jìn)行跟蹤督辦，實(shí)時回訪，掌控動態(tài)信息，及時向用戶反饋，提升了用戶對供水服務(wù)的滿意度。
齊心協(xié)力保供水，勇?lián)姑爻跣?。面對高峰供水壓力，東勝供水明確責(zé)任目標(biāo)，通過多項(xiàng)舉措確保今夏安全、優(yōu)質(zhì)供水，保護(hù)著城市的“生命線”。
鄂爾多斯市東勝區(qū)是一個嚴(yán)重缺水的城市，呼吁廣大用戶，要進(jìn)一步提高節(jié)水意識，從我做起，從點(diǎn)滴做起，共同節(jié)約來之不易的水資源。（王俊清 嚴(yán)明亮 張競丹）
