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為進一步增強供水窗口人員的服務(wù)意識，提高供水窗口人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)技能水平，進一步優(yōu)化公司營商環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好阜城供水的各項工作，8月17日下午，阜陽市供水有限公司在五樓會議室開展“強化能力，外塑形象”文明禮儀培訓，窗口部門工作人員參加培訓。
培訓中，講師們通過PPT演繹稿的方式，充分結(jié)合城市供水工作和生活實際，圍繞營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范、工作流程、熱線服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)辦流程、窗口及供水服務(wù)日常禮儀常識、儀容儀表常識等內(nèi)容，運用詼諧的語言、鮮活豐富的事例生動地為參訓人員作了深入淺出的講解。講座觀點鮮明，貼近實際，通俗易懂，引起了參訓人員的強烈共鳴。
通過此次禮儀培訓，各位參訓人員深受啟發(fā)，大家紛紛表示，將所學運用到日常工作當中，不斷增強服務(wù)意識，在下一步工作中要時刻保持良好的精神面貌、行為舉止、言談話語，要把文明禮儀內(nèi)化于心、外化于行，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)真正做到為群眾辦實事、解難題，進一步提升供水企業(yè)和個人的整體形象。