“多虧了自來(lái)水及時(shí)伸出援手,迅速解決問(wèn)題,不然小區(qū)的損失可就大了!”近日,一名長(zhǎng)城物業(yè)服務(wù)有限公司工作人員將一面印有“攻堅(jiān)克難送甘泉 飲水思源見(jiàn)真情”字樣的錦旗送到鄭州水務(wù)集團(tuán)營(yíng)業(yè)中心商鼎維修班,以表達(dá)對(duì)其專(zhuān)業(yè)高效服務(wù)、為民排憂(yōu)解難的誠(chéng)摯謝意。
事情追溯到前些日子,商鼎維修班接到綠地老街三期的漏水工單,小區(qū)內(nèi)長(zhǎng)城物業(yè)的綠化表表后管道突發(fā)嚴(yán)重漏水?,F(xiàn)場(chǎng)情況危急,水流不止,急需緊急停水處置。不巧的是,事發(fā)當(dāng)日正值周末,物業(yè)水工休假,且物業(yè)人手緊缺,難以獨(dú)自完成維修任務(wù)。維修人員鄭賽賽接到工單后,沒(méi)有絲毫猶豫,迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,他憑借豐富經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技能,立即對(duì)情況進(jìn)行評(píng)估,果斷更換表前損壞的閥門(mén),初步控制住局面。但他并未就此止步,秉持著服務(wù)為民的理念,主動(dòng)義務(wù)幫助用戶(hù)查找漏點(diǎn),并對(duì)其進(jìn)行維修,經(jīng)過(guò)一番努力,終于成功止水。
一面錦旗,承載的不僅是用戶(hù)的感謝,更是對(duì)維修人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和奉獻(xiàn)精神的高度認(rèn)可。未來(lái),營(yíng)業(yè)中心將繼續(xù)秉持初心,以高效服務(wù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù),為居民排憂(yōu)解難,守護(hù)美好生活。