近日，連日的高溫天氣，讓東阿縣城區日供水量逐漸攀升，面對嚴峻的供水形勢，東阿瑞泓水務有限公司聞“熱”而動，以設備維護、智慧調度、水質監測、應急保障“組合拳”，全面打響高溫供水保障戰，織密城市供水“安全網”，為市民提供“水量足、水壓穩、水質優”的用水保障。
7月3日，在維修施工現場東阿瑞泓水務有限公司的供水維修工張傳磊和馮軻剛從狹小的閥門井出來，渾身都被汗水浸透。在供水高峰期間，他們每天要處理幾十個工單。一頂安全帽、一套工作服、一雙手套，這是他們的標配，管鉗、鐵錘、井撬子、工具包，與他朝夕相伴時刻相隨。
每當供水管道發生破裂或漏水情況，他們總是第一時間出現在現場。他們頂著烈日的炙熱，忍受著三十多攝氏度的高溫，默默奉獻，只為確保老百姓的供水需求得到滿足。面對繁重的管道維修任務和惡劣的工作環境，他們始終保持著高度的責任感和使命感，無怨無悔地守護著用水安全的“最后一公里”。
今年5月份以來，東阿瑞泓水務有限公司創新打造大客服體系，全面推行供水服務網格化管理模式，全域覆蓋、精準治理。將供水區域科學劃分為東、西兩大服務網格，實行“區域劃網、服務入戶”管理模式；每個網格配置專業巡查、計量、客服團隊，實現訴求網格內閉環處置，提升服務響應效率。通過定期巡檢、數據預警主動發現隱患，推動服務從“被動接單”向“主動治理”深度轉型，提升群眾滿意度。
保障產能供應，才能筑牢水源安全。東水廠作為全縣供水的核心，連日來，依托智慧水務平臺，根據用水趨勢進行科學調度。供水調度員基于歷史數據與實時監測，根據天氣變化和用水規律，科學預測每日、每時段的用水峰值與區域分布。合理提升清水池儲備，動態調整供水壓力，確保水量充足、水壓平穩。
同時，東阿瑞泓水務有限公司啟動應急監測機制，構建全生命周期水質監測保障體系，加大對管網采樣點水樣采集與檢測力度，重點增加與高溫相關的特定指標檢測項目，堅持對水源井各進水口進行檢測，嚴把水質安全的關口，為群眾的飲水安全保駕護航。
堅守“熱”愛，話務暢通優服務。一條供水熱線，就是一座“連心橋”，一頭系著用戶，一頭系著服務企業。夏季是供水服務熱線的來電高峰，供水熱線3280212二十四小時保持暢通，不間斷為用戶提供供水咨詢、報修等服務，確保件件有落實、事事有回音。
從源頭活水到萬家清泉，東阿瑞泓水務有限公司以扎實舉措筑牢供水安全屏障。汩汩清流背后，是無數供水工作人員的默默堅守。接下來，東阿瑞泓水務有限公司將嚴陣以待，不懼高溫不服“暑”，以實際行動保供水，用貼心服務惠民生，全力守護東阿縣城區供水“生命線”，將汩汩清泉送入千家萬戶。
