為切實做好供排水各項工作,聽取群眾意見建議,接受群眾咨詢,全方位提高服務質量,5月27日,鄒城公用水務有限公司應邀參加鄒城市委市政府督查室和鄒城市融媒體中心共同主辦的《行風熱線》欄目,就公司近期各項工作開展情況,與主持人和廣大聽眾朋友進行互動交流,現場接聽聽眾的來電,解答聽眾反映的涉水問題,傾聽民意、為民服務解難題。鄒城公用水務有限公司黨總支委員、董事、總經理孫勇及公司相關部門負責同志參加活動。
節目中,孫勇總經理首先向長期以來關心和支持鄒城公用水務工作的社會各界致以誠摯謝意。著重就保障夏季供水高峰期工作、智慧水務體系建設、無人機管網巡查應用、污水處理設施運行及客戶服務工作新舉措等關鍵領域向廣大聽眾作系統闡述,同時倡導市民提升節水意識,科學規劃用水,踐行節約理念。在互動交流中,公司相關部門負責同志針對公眾關心的水質、水壓、水費情況等問題進行了專業解答和說明,有效搭建起政企民溝通橋梁,達到精準對接群眾需求,主動接受社會監督,切實解決民生訴求,為民排憂解難的良好效果,并表示將進一步加強服務,確保廣大用戶的用水安全。
通過參加《行風熱線》節目,進一步拉近了公司與廣大用戶的距離,在今后的工作中,鄒城公用水務有限公司將聚焦持續改進服務、提高工作效能,通過實施精準化管理與專業化運營,持續提升供排水服務品質,以高標準、嚴要求的服務保障體系為支撐,全面推動鄒城公用水務高質量發展。