盛夏將至，用水高峰臨近，為守護千家萬戶的清涼與安心，江南水務秉承“政府放心，客戶舒心”的企業標準，早謀劃、早部署、早行動，全方位筑牢供水“安全網”，切實保障居民用水安全無憂。
統籌部署“提前謀劃”
江南水務以筑牢城市供水安全防線為核心，成立夏季供水專項工作小組，統籌制定高峰供水保障方案。結合歷年用水數據近期用水規劃，科學預判今夏用水峰值，細化水廠調配、管網維護、應急保障等關鍵環節的責任分工。確保責任到崗、措施到點、保障到位，權責明晰、協同高效。
供水設施“全面體檢”
水廠的每一臺機組、每一根管線，都是供水“主力軍”。江南水務按照年初制定的設備保養計劃，在高峰供水前完成設備 “煥新” 工作。成立專家組對運行機組、加氯加礬設備、電氣系統包括變電所和變配電間進行地毯式排查，實時監測廠區用電負荷，緊盯變壓器溫度、線路電壓等關鍵數據，確保設備“健康上崗”，為炎炎夏日供水“滿格啟航”。嚴格對標《城鎮供水廠運行、維護及安全技術規程》進行工藝管理，確保生產穩健運行。
水質安全“層層把關”
嚴把水質內控關，班組人員對水源水、工藝過程水、出廠水的質量控制點開展精準檢測，研判水質變化趨勢；廠級化驗室每日完成原水及出廠水常規項目檢測，保證出廠水質優于國家標準；落實水源水質預警監測及水廠全區域常態化巡視，追蹤水源頭部狀況，實時優化檢測方案，讓居民喝上“放心水”。
應急水源“雙項保險”
以練為戰，在水廠及水源地模擬原水突發性污染、極端天氣等復雜情景，開展應急演練。在實戰中錘煉隊伍協同性，增強科學處置能力，全方位提升應急保供效能，確保面對突發狀況時“胸有成竹”，為城市供水安全加上“雙保險”。
服務保障“全程在線”
構建“線上 + 線下”立體化服務網絡。線上，“962001”客服熱線24小時值守，快速響應，確保用戶需求“事事有回應，件件有落實”。通過“962001”微信公眾號，用戶可隨時在線辦理業務，暢享高效便捷的數字化供水服務。線下，組織水務網格員上門排查用水隱患、宣傳節水知識。同時，搶修中心設立 24 小時應急搶修值班崗，以最快速度修復故障。
江南水務將以設備升級的“硬支撐”、水質監測的“嚴標準”、應急體系的“雙保險”與服務效能的“優體驗”深度融合，全方位打造供水保障的“硬核實力”，用專業匠心構筑供水安全防護網，全力保障城市供水“水量足、水質優、服務佳”，讓清涼與安心浸潤千家萬戶。