“搶修師傅們不怕臟、不怕累,一心為我們解決問題,真是太感謝了!”5月21日上午,家住博頌路16號院的張先生攜一面“技術精湛 服務周到 心系客戶 盡職盡責”的錦旗來到鄭州水務集團營業中心金水維修班,對維修人員提供的優質搶修服務表示誠摯的謝意。
原來,5月15日,博頌路16號院2號樓突發供水管道破裂,大量清水噴涌而出,用戶生活用水告急。接到報修后,金水維修班豫AG6G45車組維修人員孟可、魏鋒、崔永峰迅速抵達現場。到達現場后,他們不顧空間狹小,爭分奪秒排查故障點,憑借豐富經驗,快速鎖定破損位置,隨即展開搶修作業。經20分鐘連續奮戰,成功修復漏水點,恢復正常供水。
這面錦旗不僅是用戶對維修工作的認可,更是對供水服務的褒獎。下一步,營業中心將繼續秉承“水 讓生活更美好”的企業使命,把感謝當作鞭策,把贊譽化為動力,以更加飽滿的熱情和專業的態度,為市民百姓正常用水保駕護航。