5 月 19 日9時，鄭州市高新區紅松路與科學大道交叉口附近，一處供水管道突發異常，鄭州水務集團高新供水公司聞令而動，打響高溫下的“搶修攻堅戰”。
依托高新供水“鄭水一修”搶維修平臺，工單迅速流轉至負責該片區的供水服務網格長，搶維修隊員們通過平臺內小程序“一鍵導航”功能，僅用不到30分鐘便抵達現場。
與此同時，根據應急搶修流程，高新供水公司相關負責人迅速成立“臨時搶修指揮部”，由供水保障、信息推送、現場搶修三組協同作戰，各組負責人員迅速行動。
搶修現場，水流不斷涌出，搶修隊員首先設置警示標志，疏導交通。隨后，通過智慧水務調度平臺精準鎖定漏點，關閉相應閥門，協同工程機械進行工作面清理。
當天，鄭州市發布高溫紅色預警，為保障用戶用水需求，搶修隊員頂著烈日在40℃高溫下緊張作業，汗水一次次浸透作業服，他們始終堅守崗位，經過近9個小時連續奮戰，傍晚六點，管道成功修復，供水恢復正常。
“天氣這么熱，就怕家里沒水用，沒想到這么快就修好了！”附近小區居民李阿姨感慨道。
據了解，此次搶修中，高新供水公司“鄭水一修”搶維修平臺通過數字化工單流轉、精準導航和實時數據共享，配合智慧水務調度平臺發揮關鍵作用，現場供水服務網格化管理高效聯動，搶修較預計時間提前3小時完成。