“原本只是想咨詢一下自來水過戶業(yè)務(wù)，沒想到辦理成功了，真是太方便了。”近日，在晉安區(qū)市民服務(wù)中心辦完醫(yī)保業(yè)務(wù)后的陳女士，路過福州水務(wù)集團所屬自來水公司窗口，“順便”咨詢了過戶相關(guān)事宜，就當場體驗了一次真正的“零材料”辦理模式，高效便民的服務(wù)令她連連稱贊，這也正是福州水務(wù)集團積極配合福州市“無證明城市”優(yōu)化營商工作的生動體現(xiàn)！
日前，福州市為推動“無證明城市”建設(shè)試點工作，全面推進“無證明”系統(tǒng)建設(shè)，不斷創(chuàng)新“無證明”服務(wù)場景的應(yīng)用，福州水務(wù)集團所屬自來水公司主動作為，梳理出“無證明、零材料”辦理業(yè)務(wù)所需的身份證、產(chǎn)權(quán)證兩項共享需求，通過打破數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)信息共享，做到減環(huán)節(jié)不減服務(wù)，一系列機制創(chuàng)新，讓辦事免證明，切切實實為群眾解憂，為企業(yè)減負。
自2024年10月以來，經(jīng)過前期嚴謹?shù)南到y(tǒng)測試和準備，自來水公司在市政服務(wù)中心及各區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的自來水窗口逐步試行推出用水過戶“零材料辦理”業(yè)務(wù)。用戶在辦理用水過戶時，無需攜帶任何材料，窗口工作人員可根據(jù)用戶提供的個人信息進行身份核驗，待用戶授權(quán)完成后，便可通過可信電子文件庫精準調(diào)取用戶的產(chǎn)權(quán)證等證照類材料，便捷完成自來水過戶資料的采集，實現(xiàn)用水過戶零材料辦理。截至目前，自來水窗口借助可信電子文件庫，采取創(chuàng)新、高效的惠民工作模式，已累計完成310件用水過戶服務(wù)，群眾辦事滿意度達100%。
從最多跑一次的“減證便民”，到一趟不用跑的“貼心為民”，再到無證明城市的“無證利民”，一次次的迭代升級，將減環(huán)節(jié)、壓時限、優(yōu)服務(wù)作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，在暢通渠道、優(yōu)化服務(wù)的同時，提高了辦事效率和人民群眾的滿意度和用水獲得感，助力有福之州成為更加宜業(yè)宜居的幸福之城。