寒冬來臨，防寒防凍成為廣大企業及市民用戶用水安全的重要內容。林州市自來水公司積極行動，多管齊下，全面做好冬季供水設施防寒防凍保護工作，為城市供水安全筑牢堅實防線。
自來水公司充分發揮供水擔當，組織專業力量，開啟“企”航守護模式。營銷服務專員依靠先進設備與豐富經驗，對光遠新材、致遠電子科技等市重點企業供水管網、水表等關鍵設施進行全面“體檢”，詳細勘查管道連接、走向與水表運行，精準評估并排除隱患。檢查期間，服務專員認真負責，積極向企業人員講授防寒要點，如包裹外露水管、檢查清理周邊環境、水表防寒罩安裝及低溫應急操作等實操技巧。通過開展供水設施普查宣傳服務，自來水公司切實保障了企業生產用水的穩定供應，以實際行動彰顯擔當，讓企業無用水后顧之憂。
自來水公司與社區緊密攜手，精心組建多支專業服務隊深入各個社區，展開全面且細致的水表、水管等設施防護工作。一方面，通過張貼宣傳頁、現場講解、新聞媒介等方式，向用戶悉心傳授用水設施保護知識和實用小竅門，如利用廢舊棉衣棉被妥善包裹外露設施、在極寒天氣下微開水龍頭防止水管凍裂等，并當場給予操作指導。另一方面，著重對老舊小區與重點區域實施深度排查，將防寒隱患提前消除，全力保障供水設施的安全穩定運行。此外，公司還積極開展“暖心上門服務”活動，針對孤寡老人、殘疾人等特殊群體，專門安排服務專員主動上門檢查維護其用水設施，同時耐心地為他們講解冬季用水的注意要點，以此確保全體用戶在寒冬時節能夠用水無憂。
面對寒冬的嚴峻考驗，公司未雨綢繆，組建專業搶修隊伍，建立健全冬季搶修機制，兩條服務熱線（0372-5553110、0372-5553119）24 小時暢通無阻，一旦接到報修信息，搶修隊即刻響應，攜帶專業設備火速奔赴現場，爭分奪秒展開高效搶修作業，全力以赴將停水時長壓縮至最短，將影響范圍控制到最小，以實際行動踐行保障城市供水安全使命，為城市供水“生命線”保駕護航。
此次活動覆蓋廣泛，共聯系服務重點企業5個，小區用戶130余個，累計發放宣傳頁 4000 余份，有效提升企業與居民防寒防凍意識與應對風險能力，為冬季城市供水穩定奠定堅實基礎。進而，自來水公司會持續發力，全力以赴做好城市供水保障工作，以最強力度、滿格狀態為用戶提供更加專業、高效、貼心的供水服務，全力守護城市供水安全，確保全市人民在寒冬中用水無憂。
供稿：郭現青 王丁冉
地址：河南省林州市太行路127號 林州市自來水公司辦公室
電話：0372–5552600