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近年來，義馬水務集團有限公司積極響應市委政府號召，致力于提升企業(yè)獲得用水的體驗感與滿意度，將傳統(tǒng)的“被動”服務模式轉變?yōu)椤爸鲃印背鰮簟Ｍㄟ^主動貼近企業(yè)，深入了解其需求與期望，推動供水服務從“有訴即辦”的響應式服務向“未訴先辦”的前瞻性服務轉型，全方位助力企業(yè)發(fā)展。
近日，義馬水務集團的工作人員深入重點企業(yè)開展回訪活動，旨在進行用水滿意度調查，精準把握企業(yè)在用水方面面臨的挑戰(zhàn)與困境，為企業(yè)排憂解難。在回訪過程中，工作人員與企業(yè)代表進行了面對面的深度交流，全面了解企業(yè)在用水、供水環(huán)節(jié)的實際需求，悉心聆聽對供水服務的反饋與建議，并據此為企業(yè)量身定制解決方案。對于企業(yè)提出的各類問題，回訪人員耐心解答，能夠當場解決的絕不拖延，對于無法立即解決的問題，則進行詳細記錄，以便后續(xù)跟進與處理。此次回訪活動覆蓋了 6 家企業(yè)，贏得了企業(yè)的一致贊譽與好評。
接下來，義馬水務集團將把企業(yè)用戶走訪列為常態(tài)化工作重點，持續(xù)強化與企業(yè)用戶的溝通橋梁，堅持主動對接、靠前服務的理念，以實際行動為用戶化解難題，不斷提升用戶滿意度與用水便利性，為企業(yè)構建優(yōu)質、高效的用水營商環(huán)境，為地方經濟發(fā)展貢獻堅實的水務力量。
姓 名：朱珂慧? 董海霞 ???
工作單位：義馬水務集團有限公司?
聯(lián)系電話：13569615677 ? ?