為了更好地服務大眾,濟源北控水務有限公司“線下”服務向“線上”擴展延伸,研發“智慧供水查詢寶”微信小程序。
“小程序”包含定位導航、應知應會、員工需知、供水安全、工作流程、水量水壓查詢、設備選型等模塊,具體功能如下:
1.定位導航——繳納水費、辦理業務可定位導航至各營業所。
2.應知應會——包含水質知識、水壓知識和其他用水小知識。
3.員工需知——包含國家、省級、市級供水行業相關文件。
4.供水安全——包含有限空間、安全施工及其他安全小知識
5.工作流程——各工作流程包括營銷流程、調度流程、稽查流程、維修流程等。
6.水量水壓查詢:可在小程序查詢計算水力(戶內水壓)、水量(包含沖洗水量、稽查水量、漏失水量)。
7.設備選型——點擊計算當前用水的水選型、水泵選型、管徑選型、設備電纜選型。
用戶還可以在留言板反映情況、表達訴求、提出意見和建議,濟源北控水務有限公司會有專門的人員為用戶服務。
智慧供水查詢寶小程序的上線,是濟源北控水務有限公司提升服務水平的重要舉措。濟源北控水務有限公司將不斷優化小程序的功能,為用戶提供更加優質、便捷的供水服務,持續為優化營商環境助力。
(張晶 閃靜)