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水供應(yīng)服務(wù)員是干嘛的？抄水表嗎？
簡(jiǎn)單地理解，就是抄表員，但又不僅僅如此。
其工種定義是，從事水表抄讀、水費(fèi)催收以及圍繞抄表收費(fèi)所開(kāi)展的對(duì)外服務(wù)及其他相關(guān)業(yè)務(wù)辦理的工作人員。
2024年6月20日下午，在位于鄭州市工農(nóng)路的鄭州水務(wù)集團(tuán)水務(wù)學(xué)院，鄭州市第21屆職工技術(shù)運(yùn)動(dòng)會(huì)——水供應(yīng)服務(wù)員技能競(jìng)賽正在如火如荼地舉行，來(lái)看下，他們都在比些什么？
本次競(jìng)賽由鄭州市城市管理局、鄭州市農(nóng)業(yè)交通建設(shè)工會(huì)主辦，鄭州水務(wù)集團(tuán)有限公司承辦，經(jīng)過(guò)前期初賽選拔，共有來(lái)自鄭州水務(wù)集團(tuán)營(yíng)業(yè)中心、航空港水務(wù)、高新供水等單位的40名水供應(yīng)服務(wù)員闖入決賽。
決賽由理論考試和實(shí)操考試兩部分組成。
20日，理論考試。主要考察水供應(yīng)服務(wù)員的基礎(chǔ)知識(shí)與專業(yè)實(shí)務(wù)。
21日，實(shí)操比賽。本次實(shí)操科目新增利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行抄表冊(cè)本編排，作為首次亮相實(shí)操競(jìng)賽的“新比拼”，該項(xiàng)目已經(jīng)是參賽人員日常工作中的“老相識(shí)”。
在該項(xiàng)競(jìng)賽中，通過(guò)提供簡(jiǎn)易的小區(qū)平面圖，模擬新增小區(qū)抄表需求，參賽選手進(jìn)行表卡編排，給出抄表線路“最優(yōu)解”。
隨后，在傳統(tǒng)機(jī)械式水表抄讀及判斷分析科目中，參賽選手們首先辨別水表口徑、類型，接下來(lái)，根據(jù)抄讀指數(shù)計(jì)算出用水量，并分析水量指出水表存在的異常狀態(tài)，如水表指數(shù)溢出、停走故障、漏水等問(wèn)題，最后給出實(shí)際解決辦法。
經(jīng)過(guò)激烈角逐，營(yíng)業(yè)中心管城營(yíng)業(yè)所馮安嶺憑借上機(jī)考試滿分，計(jì)算機(jī)抄表冊(cè)本編排最優(yōu)，水表抄讀及判斷分析快速準(zhǔn)確，脫穎而出，榮獲第一。營(yíng)業(yè)中心金水營(yíng)業(yè)所陶燦、朱曉蕾分獲第二、第三名。
通過(guò)比賽，我們得知，新時(shí)代對(duì)各行各業(yè)都提出了新的要求，一名合格的水供應(yīng)服務(wù)員不僅要抄好水表，還要具備計(jì)算機(jī)實(shí)物、綜合判斷分析等多方面技能，只有具備綜合素質(zhì)，才能真正做好當(dāng)前的水供應(yīng)服務(wù)。
本次競(jìng)賽，為鄭州水務(wù)技能人才搭建了展示風(fēng)采、切磋技藝的舞臺(tái)，同時(shí)也是對(duì)鄭州市供水行業(yè)專業(yè)技能水平的一次全面檢閱。
后續(xù)，獲獎(jiǎng)選手還將代表鄭州市參加河南省水供應(yīng)服務(wù)員技能競(jìng)賽決賽，讓我們預(yù)祝他們?nèi)〉煤贸煽?jī)。
（徐清、張靜茜）