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楚雄市供排水公司營業部認真落實用戶來電
發布日期：

報修熱線電話是用戶提出用水訴求的一個重要渠道之一，楚雄市供排水有限公司營業部在公司領導的正確引領下，認真做好溝通服務，耐心細致接聽用戶來電。截至目前共接聽報修電話4109次，文邦云系統派單共1209單次，現場維修及換表共3529單次。??
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用戶反映的問題主要涉及水表、水量、漏水、維修和繳費等方面。對于用戶反映的問題，營業部迅速跟進落實，積極妥善解決，及時回應用戶關切的問題，力求第一時間有針對性采取措施，即知即辦、及時回應。

熱線電話作為楚雄市供排水有限公司解決用戶訴求的重要窗口之一，是公司與用戶聯系的橋梁。營業部也將牢記服務理念，認真做好記錄，確保用戶關切的問題和訴求件件有回應，事事有著落。