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天氣逐漸變冷，為保障居民冬季用水無憂，淮北市供水公司提前謀劃，多措并舉，充分做好各項安全生產(chǎn)和防凍保溫工作，確保市民冬季用水安全。
一、常態(tài)做法
- 提前部署。 11月初，供水公司積極召開冬季應(yīng)對低溫天氣工作部署會議，對冬季供水設(shè)施防凍保溫工作進行全面部署。會議強調(diào)，各部門要高度重視冬季防凍保溫工作，早安排、早行動。加大供水設(shè)施防凍排查力度，確保保溫防凍工作扎實有效。全力以赴把低溫冰凍天氣對城鄉(xiāng)供水的影響降到最低，確保城鄉(xiāng)生產(chǎn)、生活用水的供應(yīng)，保障城鄉(xiāng)冬季供水“生命線”。
- 備足物資。全面完善防凍應(yīng)急搶修預案，成立防凍搶修應(yīng)急隊伍，進一步修訂管道爆裂搶修應(yīng)急舉措，提升搶維修人員業(yè)務(wù)技能，提高供水管道突發(fā)性爆管搶修應(yīng)對能力。備齊應(yīng)急搶修物資，安排應(yīng)急搶修車輛16輛，搶修人員92人，隨時待命。密切關(guān)注天氣變化，針對可能出現(xiàn)的突發(fā)降溫等惡劣天氣，及時啟動應(yīng)急預案，快速響應(yīng)，全力以赴做好防寒防凍應(yīng)急處置。
- 加強巡查 。對全市供水設(shè)施進行全面檢查和維護，對以往冬季凍損高發(fā)區(qū)域進行梳理，派駐專人巡查，提前加強保暖防護措施實施。特別是對暴露在戶外的管道、閥門、表井箱等供水設(shè)施加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題23處，已全部完成處理，并做好防凍保溫工作。對我市三礦、朔里石臺等9個大片區(qū)進行覆膜保溫7200座表井。出行巡檢車輛112臺次，人員175人次。供水廠常態(tài)化對53座泵房進行全方位無死角巡查6次。同時，增加監(jiān)測頻率，對水源地設(shè)備嚴格進行防寒防凍處理，確保設(shè)備正常運行。
- 科學調(diào)度。根據(jù)冬季用水需求變化，供水調(diào)度中心密切關(guān)注水壓變化趨勢，合理調(diào)整供水壓力和水量，優(yōu)化調(diào)度方案，確保供水均衡、穩(wěn)定。
- 強化值守。嚴格實行領(lǐng)導帶班制度，應(yīng)急搶修人員、調(diào)度中心24小時在崗，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。7×24小時供水服務(wù)熱線96600增設(shè)坐席，加強用戶服務(wù)，保障暢通。與公司線上服務(wù)積極對接，快速處理用戶用水訴求。
- 加大宣傳。公司加大防寒防凍宣傳力度。通過安徽電視臺、《安徽日報》、《淮北日報》、淮北電視臺、交通廣播、政風行風播報、公交車體、手機發(fā)送短信（100萬余條）、公司微信公眾號、門戶網(wǎng)站、大屏幕、電子屏、宣傳欄等多種媒體，多渠道、多形式向廣大用戶宣傳防寒防凍知識。同時深入市內(nèi)小區(qū)、社區(qū)及礦區(qū)發(fā)放冬季用水常識宣傳單，累計已發(fā)放16500份宣傳資料，提醒用戶做好水表、水管的防寒防凍保溫工作。
二、創(chuàng)新舉措
- 增加宣傳途徑。通過“淮北交通廣播”、“政風行風熱線”兩個平臺反復播報“冬季用水安全知識”以及7×24小時供水服務(wù)熱線96600，加大宣傳力度。
- 連廊即排即送。對40余個高層小區(qū)連廊采取放水措施，即排即送。夜間1點以后排水一次，排空管道后，及時送水。目前，高層排水防凍措施還在繼續(xù)進行中。
3.掛壁井箱改造。對掛壁井箱進行入地改造。水表地埋后接入地氣，表井箱蓋為保溫井蓋，并覆蓋塑料膜，溫度稍高于地面上和墻壁上，且保溫效果較好。極大的減少水表凍爛現(xiàn)象。共計治理改造7289戶。
包曉玲