連日來，菏澤市迎來雨雪及“斷崖式降溫”，菏澤市水務集團自來水有限公司高度重視，結合冬季供水特點，強化統籌調度，提升應急保障水平，多舉措全力做好安全供水工作，在冰天雪地中彰顯了國企擔當。
未雨綢繆，提前部署各項工作
菏澤市近日冷空氣持續影響，菏澤市水務集團自來水有限公司密切關注天氣變化，多次召開會議，提前部署各項工作，制定應急預案，成立工作專班和應急服務隊，全力應對低溫寒潮天氣。
加強供水設施巡查和低溫防凍宣傳，并通過公眾號、抖音、發放宣傳頁、張貼宣傳資料等形式向用戶傳播水表水管防凍知識，進一步提高用戶防凍意識和能力。
12月15日降雪后，菏澤市水務集團自來水有限公司組織對此前已經做過防凍措施的水表、水管及二次供泵房進行再次排查，并現場對部分水表進行再加溫再加厚；對地上二供泵房加裝保溫簾、管道周圍縫隙進行填堵。同時，對入戶表和供水管較近的窗戶及時關閉，確保用戶用水安全。
安排專人實時監測智慧化供水平臺，及時了解供水運行狀態，及早發現、排查、處理供水異常情況。
不懼嚴寒，緊急搶修保供水
12月15日上午，菏澤城區八一路一消防栓漏水，值班經理趙永安在接到情況報告后，不顧低溫路滑，立即組織應急大隊人員前往排查。經現場認真排查，確定漏損點后，工作人員在寒風中工作一個多小時，及時進行了修復，獲得了周邊群眾的稱贊。
隨時待命，客服電話24小時暢通
菏澤市水務集團自來水有限公司配備了充足的應急搶修設備、物資。為確保服務不斷檔，客服熱線全天候開通，應急搶修人員24小時待命，做到快速反應，第一時間解決各類用水問題，確保第一時間受理故障報修、用水咨詢等業務，全力保證城區供水安全。