為深入貫徹落實習近平總書記“十六字”治水思路，許昌瑞貝卡水業有限公司與許昌市節水主管部門緊密結合，針對新用水戶，深入優化“獲得用水”營商環境，建立常態化政企溝通聯系機制，提出“接通水”和“節約水”服務共同進行時的“接·節”聯動工作法。
按照“專業的事需專業的人干”的理念，持續提供專業的用水技術指導和用水計劃管理，即供水企業在獲得用戶接水需求的第一時間，根據用戶的類型、規模等，與節水主管部門聯動，提前向用戶提供用水計劃額度和節水技術建議。在優質服務上做“加法”，在流程再造上做“減法”，在服務用水企業上做“乘法”，實現接通自來水、計劃用水管理“零跑腿”，使用水流程持續優化、服務效率持續提高，持續提升用水企業對用水服務的滿意度和獲得感。在用水服務上全力為企業減負增效。
一是接水“網上”辦理，節水納入同步聯動。“接通水”和“節約水”同步聯動，采用“一口受理、一站服務、一窗咨詢”的方式，實現公共供水服務事項全流程網絡辦理。推進用水企業便利“一站式”服務應用場景建設，制定統一的供水服務事項接入規范，通過數據采集、分析，選配合適口徑計量器具，配套新型減阻節能管材、全通徑管件，一并實施紅線外接水、紅線內節水工程。讓“數據多跑腿，用戶少跑腿”，政務服務效能不斷提升。全力拓展用水服務覆蓋面和服務便利度。
二是主動對接，推動企業用水管家式服務。按照“一次性告知、節水提醒，管家式服務、定期回訪”的工作要求，主動對接，靠前服務，掌握用水單位的用水量需求，及時調整和改善服務措施，由傳統的“管理”模式向深入基層“服務”模式轉變；破解企業用水“難點”，集中突破重點問題疏導企業用水“堵點”，減輕企業用水負擔消除企業用水“痛點”，推進企業用水計劃調整流程再造，擦亮“政企溝通”管家式服務品牌。
三是發揮專業優勢，通過“節水”助力企業紓困減負。主動提前宣傳節水政策及紅線內工程節水事宜，提供節水技術支持，免費上門檢測漏，紅線內節水工程與紅線外接水工程同步實施，實現“接通”和“節約”雙同步，為企業降低生產水耗成本、提高產能效能，增加企業競爭力，助力企業紓困減負。
目前，保障用水“接·節”聯動工作法已經為多個在建單位開展了此項服務，不僅僅為用水單位節約了時間，還節約了水，得到項目負責人的高度肯定和好評。水業公司將持續完善這一新舉措，不斷深化優化相關內容，力求全方位提升服務水平，以實際行動擦亮服務品牌，樹立許昌瑞貝卡供水企業良好的社會形象，做到“水供好、供好水”的服務目標。
（王占勝）