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近日，氣溫驟降，低溫寒冰凍天氣即將到來，嘉祥公用水務(wù)黨支部立即行動起來，組織黨員志愿服務(wù)隊深入社區(qū)，加強(qiáng)用水設(shè)施防凍保暖宣傳，開展義務(wù)檢修，確保市民群眾冬季安全用水。
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“大娘，您家在用水方面還有什么感到不方便的嗎？”“先生，請問您對我們的服務(wù)有什么意見和建議嗎？您感覺我們的服務(wù)在哪方面還需要進(jìn)一步改進(jìn)和提升？”11月9日上午，在曾子學(xué)府小區(qū)便民服務(wù)活動現(xiàn)場，嘉祥公用水務(wù)有限公司黨員志愿服務(wù)隊的同志們?yōu)榍皝碜稍兊木用衲托慕忉專笇?dǎo)群眾如何做好用水設(shè)施防凍保暖。有的手把手教給老年居民如何掃碼進(jìn)行網(wǎng)上繳費；還有的在認(rèn)真征求居民在用水方面的意見和建議，一邊聆聽，一邊認(rèn)真做著記錄。租戶李女士是一位陪讀媽媽，母子倆租住在小區(qū)內(nèi)，她接過隊員們手中的用戶手冊，認(rèn)真仔細(xì)的閱讀完，開心的說：“剛來嘉祥不久，人生地不熟，這下可放心了，用水的事現(xiàn)在全明白了。”隊員岳曉盼隨即笑著對她說：“大姐，有啥需要幫忙的您盡管說，我們水務(wù)人就是這個縣城的活地圖，我們來幫您”。
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城區(qū)曾子學(xué)府小區(qū)緊鄰嘉祥一中，小區(qū)供暖設(shè)施尚未投入使用，小區(qū)內(nèi)租住著大量來自外縣市的學(xué)生和家長，租戶們由于不熟悉當(dāng)?shù)厍闆r，經(jīng)常出現(xiàn)水費遲交現(xiàn)象。為讓小區(qū)居民用水無憂，嘉祥公用水務(wù)有限公司黨員志愿服務(wù)隊深入到小區(qū)內(nèi)，將防凍保暖安全用水常識、水費繳納方式、節(jié)約用水常識送到小區(qū)居民手中，發(fā)放宣傳頁300多份，義務(wù)為小區(qū)求助居民檢修戶內(nèi)用水設(shè)施6戶，并在每個單元信息欄張貼了安全用水提示，受到小區(qū)居民的歡迎和稱贊。雖然北風(fēng)呼嘯，活動現(xiàn)場卻熱情洋溢。零距離的服務(wù)，心貼心的交流讓水務(wù)和用戶之間有了更深的理解和關(guān)心。隨著城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，群眾生活水平不斷提高，人民群眾對公共服務(wù)也也提出了更高、更專業(yè)的要求。今年以來，嘉祥公用水務(wù)有限公司黨員志愿服務(wù)隊在公司黨支部的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，開展志愿服務(wù)近30次。服務(wù)隊的同志主動互學(xué)互比，主動作為，用實干踐行初心使命，用心傾聽民聲，了解群眾需求，切實做到民有所呼我有所應(yīng)，急用戶之所急，想用戶之所想。
下一步，嘉祥公用水務(wù)有限公司將以高度的責(zé)任感和使命感，繼續(xù)秉持為民情懷，根植民生，不斷強(qiáng)化為民辦事的意識，持續(xù)開展好我為用戶辦實事便民服務(wù)活動，用實際行動為廣大用戶提供精準(zhǔn)化、精細(xì)化服務(wù)，把為群眾排憂解難落到實處，優(yōu)化用戶體驗，進(jìn)一步提升祥城百姓的獲得感和幸福感。

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