水費收入是公司發展的關鍵因素和基本保障。為全面清繳由于歷史遺留問題和疫情客觀原因造成的拖欠水費，保障水費足額收回，近日，烏魯木齊水業集團米東區供水服務中心集中開展水費清欠追繳行動，積極動員部署，全面強化措施。抓住關鍵時期，全員參與、集中力量，全力攻堅水費回收，確保拖欠水費有效回收。
一是認真分析拖欠原因。對歷史拖欠款一一進行梳理、摸底核查，分門別類制定不同措施。創新方式、主動求變，立足實際管理，改變舊有工作方式，采取分區、分片、分級、分項，落實到人、對接到戶，建立“5+2”“白+黑”工作機制，第一時間發放水費催繳通知單，除了八小時工作時間外，利用晚上和休息日對居家用戶以及物業公司采取集中上門催繳。同時，加大線上催繳力度，及時將水費信息點對點發送至用戶手機。二是密切監控欠費用戶。加強對欠費大戶的跟蹤管理，做到勤分析、勤跟蹤、勤監控、勤催繳，并對欠費大戶合理制定清欠計劃，加大清欠力度，通過告知欠費金額、上門催繳、發放律師函等多種方式提高企業繳費意識。三是凝心聚力，通力配合。針對發生跑水情況的用戶，采取“抄表+維修”二合一的方式，安排維修、抄表人員結成小組，兩兩結合、相互配合，發現跑水及安全隱患當場處置，用實際行動保障轄區用戶各項用水權益。四是齊心合力，見實見效。積極調配人員力量，班子成員親自上陣、帶頭參與，現場協調解決收費“老大難”小區，同時結合“黨員五帶頭”等活動，讓更多黨員在關鍵時刻充分發揮一名黨員、一面旗幟的模范帶頭作用，參與到水費收繳活動中，以實干、能干的精神堅決打贏水費清欠之戰。五是現場指導，微信繳費。在上門催交水費過程中，工作人員每到一戶，主動演示、廣泛普及微信繳費方式，積極推廣手機繳費，最大限度方便用戶繳費，努力達到“用戶零跑腿，公司多收益”的雙贏局面。六是加強法制宣傳。積極向企業和個人宣講依法繳納水費的政策法規，宣傳繳費責任和義務，獲得用戶的理解與支持，讓欠費用戶主動繳費。七是定期召開清欠工作推進分析討論專題會議，研究解決問題，確保水費清繳工作順利進行。截至目前，共計收回1278萬元。
下階段，供水服務中心將時刻總結工作經驗，有針對性地開展拖欠水費回收工作，確保國有資產不流失。
（烏魯木齊水業集團米東區供水服務中心 白龍）