在長豐縣推行“一改兩為、五做到”服務營商環境工作中，縣供水集團立足自身，積極改進作風，堅持為民辦實事、為企優環境，做到對標對表，做到有求必應，用心用情擦亮“金牌店小二”品牌服務。
“熱情服務，盡職盡責；施工專業，心系企業”這是近日崗集鎮的航空工業合肥航太電物理技術有限公司贈送給長豐供水集團崗集供水所的一面錦旗，從中彰顯了“供水人”為企服務的滿腔真情。
“從申請到安裝只用了兩天，很及時，而且管道接口還免費開到園區門口。”3月13日在京東智能物流產業園項目施工現場負責人吳森強說，“像這樣接水，在外地最快也要一周時間，而且還需繳納一定費用方可操作，沒想到長豐為企服務又好又快。”
“接到申請后，我們就安排人員前來勘察，并制定詳細施工方案，第二天就開始施工，并完成管道開口和水表安裝，及時讓企業用上水、用好水。”崗集供水所金曉偉說。
三城鼎立，中部崛起，當前下塘可謂風聲水起，各類大企業紛沓而至，供水服務更是不容松懈。“臨時生活用水在第一時間打通，生產用水也很快接入主管網。服務及時到位，也為企業順利達產提供有效保障。”從入駐下塘鎮建設到投產，百億大項目中創新航科技合肥有限公司吳繩奎親歷了“供水人”的“金牌服務”。
“長豐縣提出‘拼經濟、沖千億’目標，‘供水人’必須跟得上，不斷優化供水營商環境，急企業之所急，讓企業落得下、早建設、早投產，用上舒心水。”下塘供水所副所長楊玉雅表示。
為對標對表，自我加壓，提升用水服務品牌，更好提升獲得用水快捷度、便利度、滿意度。長豐供水集團印發營商環境考核實施辦法，要求壓縮辦理時限、簡化辦理環節、精減申請材料，積極推行用水報裝“前置服務”，實現工商企業申報用水“零資料”受理、 2天掛表通水，落實“首問負責制”、“限時辦結制”、“一次告知制”。強化各部門主體責任，合力共為，共同把用水報裝、 供水服務工作做細做實做優。
“我們要求鄉鎮供水所主動前置服務，細化優化轄區維修、巡查、排污等責任。”長豐供水集團相關負責人表示，對獲得用水采取流程閉環管理，不定期抽查回訪滿意度，刀刃向內，強化自我監督。同時重視線上線下“投訴、咨詢”類辦件受理，認真做好解釋回復登記。（張珊）