“中興花園五、六樓水壓突然變低，請立刻排查故障！”3月12日下午4時，山東惠眾民生發(fā)展集團所屬水務(wù)公司調(diào)度中心轉(zhuǎn)辦的一通緊急電話在搶修服務(wù)中心值班室響起。接到通知后，搶修人員迅速抵達(dá)現(xiàn)場，對沿線閥門進行檢查并及時調(diào)整水壓。經(jīng)回訪，水壓情況仍然沒有得到改善，判斷主管道可能存在漏點。由于管道走勢復(fù)雜，搶修人員在小區(qū)開展拉網(wǎng)式排查、探測管網(wǎng)、查尋漏點。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過近3小時的故障排查，終于找到小區(qū)內(nèi)DN150供水主管道在穿越下水道的位置發(fā)生了爆裂。準(zhǔn)確定位漏點后，搶修人員開始了緊張有序的搶修作業(yè)，于當(dāng)晚11時恢復(fù)正常供水。
3月13日早，天剛蒙蒙亮，再次接到調(diào)度轉(zhuǎn)辦的搶修通知，位于匯泉路勤為學(xué)校附近De200管道發(fā)生爆裂，現(xiàn)場路段積水很深，情況危急。還沒睡上一個整覺的搶修人員立即進入戰(zhàn)斗狀態(tài)，火速趕往搶修現(xiàn)場，第一時間確認(rèn)漏點位置并做出搶修方案，經(jīng)過5小時的連續(xù)奮戰(zhàn)，當(dāng)天中午就恢復(fù)了供水。
熱線來電就是搶修人員的沖鋒號，他們以“我就是市中 惠眾在行動”的奮斗姿態(tài)，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難，以“我將無我、不負(fù)人民”的崇高情懷和特別能戰(zhàn)斗、特別能拼命的頑強斗志，用心用情用力辦好人民“心頭事”。