為進一步提升優化營商環境服務水平,鶴壁水務集團積極探索服務新模式,在配套建設后期推行主動跟進式服務,全力保障企業用戶用水需求,解決用水難題。
近日,在定期回訪企業時,為進一步滿足位于延河路北的河南仕佳光子科技有限公司產業園區用水需求,3月16日,我公司組織專業技術人員冒雨趕到園區實地調研,通過座談、現場查勘等方式,詳細了解園區供水管網布局和各個區域用水情況,經過與企業負責人認真商討后,提供了專業技術方案,以更好地滿足園區用水需求。
臨行時,仕佳光子園區責任人雷經理拉著副總經理董梁的手說,“真是太感謝你們了,沒想到你們會主動上門,免費為我們解決用水難題。”
下一步,我公司將著力提升供水服務水平和能力,密切跟蹤用水接水全過程,免費為用戶提供政策咨詢、訴求上達、技術服務支持等溫馨服務,促使供水關系的良性互動,打造“有溫度”的供水服務,為提升服務的精細化、優質化、高效化打下良好基礎。(淇濱辦公室 鄭慶霞)