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為進(jìn)一步提升優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)水平，鶴壁水務(wù)集團(tuán)積極探索服務(wù)新模式，在配套建設(shè)后期推行主動(dòng)跟進(jìn)式服務(wù)，全力保障企業(yè)用戶用水需求，解決用水難題。
近日，在定期回訪企業(yè)時(shí)，為進(jìn)一步滿足位于延河路北的河南仕佳光子科技有限公司產(chǎn)業(yè)園區(qū)用水需求，3月16日，我公司組織專業(yè)技術(shù)人員冒雨趕到園區(qū)實(shí)地調(diào)研，通過座談、現(xiàn)場(chǎng)查勘等方式，詳細(xì)了解園區(qū)供水管網(wǎng)布局和各個(gè)區(qū)域用水情況，經(jīng)過與企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)真商討后，提供了專業(yè)技術(shù)方案，以更好地滿足園區(qū)用水需求。
臨行時(shí)，仕佳光子園區(qū)責(zé)任人雷經(jīng)理拉著副總經(jīng)理董梁的手說，“真是太感謝你們了，沒想到你們會(huì)主動(dòng)上門，免費(fèi)為我們解決用水難題。”
下一步，我公司將著力提升供水服務(wù)水平和能力，密切跟蹤用水接水全過程，免費(fèi)為用戶提供政策咨詢、訴求上達(dá)、技術(shù)服務(wù)支持等溫馨服務(wù)，促使供水關(guān)系的良性互動(dòng)，打造“有溫度”的供水服務(wù)，為提升服務(wù)的精細(xì)化、優(yōu)質(zhì)化、高效化打下良好基礎(chǔ)。（淇濱辦公室 鄭慶霞）
