近日，柳泉路與魯泰大道西北角DN400鑄鐵管突發爆管，導致多個小區停水。為保證居民正常用水，淄博市自來水有限責任公司開發區分公司、張店分公司、營銷服務中心積極聯系相關社區和物業公司，通力配合，為停水小區提供送水服務，期間累計送水十余車次，解了居民的燃眉之急。
停水搶修期間，工作人員以“真情貼心、細節贏心”的服務理念，合力為居民用水保駕護航。開發區分公司岳林在現場掌握搶修進度，為預判送水時間、安排送水順序提供第一手信息，并時刻與相關社區和物業公司做好信息溝通，及時反饋恢復供水的時間；李寧在腿傷未愈的情況下依然堅守在崗位上；抄表維修員也展現出樂于奉獻、一呼百應的精神，家有幼子的劉棟立火速趕往停水小區，并與張震、劉若冰一起為行動不便的老人送水上門，王樹超帶病參加此次緊急事件；張店分公司維修員王玉琦主動要求加班，先后開來兩輛送水車，協助保障居民用水……
“放心，我來了”“我在現場”“我們都在”，這些簡單質樸的話語，體現出公司員工為廣大市民提供優質供水服務的行動力，展現出他們服務于民生之上，扎根于基層當中的責任心，獲得了小區居民對供水工作的理解、認可與點贊。
“用水有終點，服務無止境”。公司廣大水務員工將時刻保持服務民生的責任感與使命感，持續踐行市委“三提三爭”、公司“五比五爭當”活動要求，提效爭先，擔當作為，為保障安全優質供水貢獻水務力量。
