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為進(jìn)一步提升為民服務(wù)水平，提高群眾滿意度和幸福感，提高供水行業(yè)文明程度，4月20日，全椒縣水務(wù)有限公司志愿者們走進(jìn)秦崗社區(qū)王曹小區(qū)開展供水延伸特色服務(wù)活動。
活動中，志愿者們懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料，熱情接待每一位前來咨詢的用戶；認(rèn)真傾聽他們對供水服務(wù)工作的意見和建議。針對一些居民擔(dān)心水質(zhì)是否合格問題，水務(wù)公司水質(zhì)檢測中心人員來到居民家中，現(xiàn)場對水龍頭水采樣檢測，并將檢測結(jié)果和《國家生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了比對，消除了部分居民對水質(zhì)的顧慮；還有一些居民反映家中自來水水壓小問題，現(xiàn)場技術(shù)人員對其供水設(shè)施進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)要么是水龍頭濾網(wǎng)堵塞或表前銅頭濾網(wǎng)堵塞或表后閘閥沒有開到位造成的，針對這些問題技術(shù)人員及時一一給予了解決。
活動中，志愿者們結(jié)合現(xiàn)場實例向居民們宣傳用水知識、供水設(shè)施的使用和維護(hù)、節(jié)約用水小竅門等，引導(dǎo)廣大居民懂水、惜水，提高節(jié)約用水意識。
“零距離”的服務(wù)得到了社區(qū)居民的好評。下一步，全椒水務(wù)將積極落實《全國城市供水文明行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，以業(yè)務(wù)實績夯實文明基礎(chǔ)，以文明導(dǎo)向促進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)步，強(qiáng)化“因您而變”服務(wù)意識，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提高服務(wù)時效，提高供水行業(yè)文明程度。