今年以來，海陽市自來水有限公司緊緊圍繞“我為群眾辦實事”實踐活動，助力優化我市營商環境，全力做好供水服務保障工作，時刻以市民滿意、用戶方便為出發點，以主動跟蹤、上門服務為落腳點，積極拓展各項便民服務。日前，公司客服中心、營業部多名工作人員走進“龍樾府”交房儀式會場，直接把供水服務延伸到小區業主身邊，以實際行動詮釋“產權有界限、服務無止界”。
“我們今天剛拿到鑰匙，當場就領到房產證，更沒想到的是自來水開戶業務也能現場辦理，原本需要兩頭跑、費時間的事一會兒辦完了”，“真的是太省心、太方便了，作為業主我是真的感受到了什么叫高效便捷，非常感謝現場服務的工作人員，感謝咱自來水公司。”小區業主徐先生、張女士向工作人員頻頻點贊。
在活動現場，客服中心工作人員認真發放宣傳資料、宣講涉水政策、耐心解答咨詢，協助開戶業主通過“海陽市自來水有限公司”微信公眾號、微信生活繳費、支付寶、云閃付及煙臺銀行APP等多種線上渠道進行網上業務辦理。在辦完立戶手續后，營業部工作人員隨即陪同用戶現場通水驗收，真正實現“開戶即通水”一步到位。
此次“上門進社區”實實在在為市民提供了“零距離”服務，暢通了供水單位與用戶間的“直達車”。今后，海陽市自來水有限公司將持續發力推行“一次辦好”“落地生根花常開”，打通“最后一公里”服務瓶頸，切實做到為民服務零距離、營商環境再優化，聚力打造減資料、快流程、高效率、更快捷、更便利、更優質的供水服務，真正做到讓政府放心、社會認可、群眾滿意。
