“叮鈴鈴……”3月27日下午15時許,許昌瑞貝卡供水分公司接到緊急報漏熱線電話,“興隆街路面發現漏水,急需搶修……”
險情就是命令,該公司管網維護部派出維修人員方超、喬羽立即趕赴現場緊急處理。興隆街是一條比較狹窄的小巷,確定漏水點位于一戶居民家門前,可以觀察到有清水不住地外溢冒出。他們根據情況初步判斷是DN50主管線漏水,經過細心查看和咨詢用戶,了解到這趟主管線位于排水管下邊,給維修施工造成一定的困難,于是他們征求用戶意見,預先采取臨時措施,搬開這道攔路虎,這才開始小心翼翼的開挖施工,經過努力他們終于找到漏水原因,原來是“三通”連接處老化銹蝕漏水,他們很快嫻熟地更換安裝好“三通”,為用戶表前安裝一條2米長的管線,最后重新聯結好上方的排水管,于18時完成所有任務,興隆街恢復正常供水。
群眾利益無小事。28日上午9時,他們又接到任務,迅速趕到南關大街某酒店,幫助處理DN50閘門失靈問題。到達現場后,他們配合協作,由喬羽下到窨井中檢查,很快找到癥結所在,然后費力地更換掉絲杠等零部件,一個小時后手到病處,及時解除了用戶的后顧之憂。