水協(xié)出版物
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2023-12-30
2023-12-30
2025-05-19
2025-05-19
2024-12-20
為進一步提升服務品質、優(yōu)化改善涉水營商環(huán)境工作，4月23日至24日，集團公司組織開展為期兩天的服務質量提升培訓會，客戶服務部、智慧中心等相關部門參加培訓。
本次培訓邀請了昆明通用水務有限公司工作人員進行授課交流，通用水務工作人員結合當前同行業(yè)內的情況，對服務禮儀、優(yōu)化營商環(huán)境、如何提升熱線服務品質、委外抄表管理等方面進行了詳細的講解，并對培訓中提出的問題給予了合理的意見建議。
通過本次培訓，客戶服務部在提升熱線服務品質、優(yōu)化營商環(huán)境方面將持續(xù)深化內部管理和優(yōu)化流程，不斷加強隊伍建設、提升技術水平，提高服務效率、創(chuàng)新服務方式，推動涉水營商環(huán)境再上新臺階，力爭將集團公司的用水業(yè)務打造成為全省一流的服務品牌。
