近日，共青團云南省委下發了云青〔2023〕3號《關于命名2022—2023年度全省“青年文明號”的決定》昆明清源自來水有限責任公司客戶服務窗口榮獲全省“青年文明號”稱號。
客戶服務窗口青年文明號是一支朝氣蓬勃、精誠團結、服務優質的團隊，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，始終堅持“服務、擔當、務實、嚴謹”的團隊宗旨，該隊伍常年奮戰在窗口一線，以出色的工作業績、優質的服務成果、踏實的工作作風和優秀的工作能力贏得了廣大市民的贊譽。
圍繞中心工作，爭創一流業績?？蛻舴沾翱诒小盁崆?、優質、完善、高效”的服務理念，從嚴規范服務標準，依托青年文明號創建及升級工作，不斷建立、完善各項工作規章制度和行為準則。結合公司目標考核責任機制，建立團隊、個人目標責任考核體系，注重目標的實用性、可行性及可評測性，讓成員切實做實事，并盡可能客觀地進行評價，獎優罰劣，形成“上進、務實、奉獻”的團隊風格。經過不斷努力，在公司客戶服務建設上取得令人欣慰的業績，有力地支持了公司經營管理工作，提高了服務質量和水平。
以志愿服務精神為引領，打造供水服務青字號品牌。客戶服務窗口以打造優質青年文明號為動力，將青年志愿服務精神與供水服務深度融合，利用營業窗口設立意見箱、服務熱線等，收集用戶意見，認真核實并在公司各營業廳均設置學雷鋒志愿崗服務窗口，為自來水用戶答疑解難，提供幫助及服務，同時所有成員在全國志愿服務信息系統均已實名注冊為志愿者，參與服務時長累計達 1917小時。
積極走出窗口，熱情服務社會。遇到確有特殊原因不能親自到窗口辦理業務的用戶，窗口推出了上門服務的做法。自去年以來，窗口員工因客戶身體問題、年齡大等各種原因提供上門服務20余次，有的往返要60公里，該做法切實為用戶提供了方便。
服務供水全環節，助力重點工程建設。為提高昆明城市供水保障能力，客戶服務窗口青年充分發揮主力軍作用，積極投身昆明市重點項目“滇中引水配套工程—昆明主城東南片區輸水凈配水工程”建設，出現技術問題時第一時間趕到現場踏勘落實，并通過技術優化為該工程節約了投資。
堅持“兩個強化”，青年員工全面發展。自開展創建“青年文明號”工作以來，客戶服務窗口通過實施“兩個強化”讓青年員工全面發展。
強化思想政治學習?？蛻舴沾翱谑冀K堅持將政治思想教育放在首位，堅持用習近平新時代中國特色社會主義思想教育引導窗口青年堅定不移跟黨走，聽黨話。
奮斗是青春最美的底色，青年文明號是弘揚職業道德、體現職業文明的有效載體。今后，客戶服務窗口將繼續努力，促進青年成長成才，樹一流服務形象，創一流工作業績，為昆明供水事業的發展壯大奉獻出自己的力量。