近日,肅州區國泰家園小區居民向女士將一面印有“情系民生辦實事、高效服務暖人心”的錦旗送至肅州區城市供排水服務中心,對中心積極作為、為用戶排憂解難的優質服務表示由衷的肯定和誠摯的感謝。“你們為群眾辦實事的服務精神,讓我們真正感受到了溫暖。”向女士握著應急搶修隊何隊長的手說。
據了解,日前,肅州區城市供排水服務中心工作人員接到國泰家園用戶報修,反映水龍頭長期出水量小,物業及家政公司多次上門維修都沒有解決。為盡快恢復正常供水,維修人員立即趕到現場作業,經過仔細檢查,發現閥門內部變形損壞。維修人員立即關閉用戶門店所在樓層的閥門,僅用了20分鐘就將損壞的管件、閥門更換,幫用戶恢復了正常用水。
“情系民生辦實事、高效服務暖人心”,字字充滿感激之情,也為肅州區城市供排水服務中心提升服務品質、樹立行業形象提供了巨大動力。下一步,肅州區城市供排水服務中心將繼續秉承“優質服務,保障供水”的宗旨,努力打造安全、優質、穩定的供水環境,以最快的速度和最好的服務質量保證居民的生產生活用水。