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鶴壁水務集團為聚焦服務企業(yè)發(fā)展，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，每月定期到企業(yè)走訪，了解用戶需求和問題，針對企業(yè)在用水中存在的問題及時解決，圍繞服務企業(yè)發(fā)展、助力優(yōu)化營商環(huán)境。
2022年以來，陸續(xù)推出了多項政策助力企業(yè)發(fā)展，按照《關于推動城市供水、供氣、供熱等行業(yè)落實惠企紓困進一步優(yōu)化營商環(huán)境的通知》要求，對暫時出現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營困難的小微企業(yè)和個體工商戶實行“欠費不停供”政策；企業(yè)和個體工商戶可以緩交污水處理費；對因經(jīng)營困難的企業(yè)和個體工商戶免收滯納金。
天海電器、聯(lián)昊化工、永達食品、航盛電子等67家企業(yè)進行了走訪，深入企業(yè)宣傳惠企紓困等政策，為用戶及時排憂解難。2023年1月份在走訪河南天海電器時，企業(yè)辦公室負責人反映有時因為水壓低影響到4樓用水，了解到情況后立即安排公司維修骨干力量趕到企業(yè)，現(xiàn)場排查企業(yè)水壓低的原因，對企業(yè)內(nèi)部供水管網(wǎng)及設施逐一排查，通過排查企業(yè)內(nèi)部管網(wǎng)、供水主管道、供水閥門等供水設施，通過調整周邊市政供水管網(wǎng)閥門、排消防栓等措施，將企業(yè)水表更換為遠傳智能水表后，將企業(yè)水壓問題順利解決，辦公室負責人對我們的服務提出的高度贊揚。
下一步我們將以優(yōu)化營收環(huán)境為契機，增強與企業(yè)的溝通，及時了解用戶需求，解決企業(yè)實際問題，為企業(yè)健康蓬勃發(fā)展保駕護航。（淇濱辦公室 鄭慶霞）