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為深入落實省、市關(guān)于開展“三上門、三集成”服務(wù)活動要求，切實解決群眾在供水方面存在的難點問題，進(jìn)一步提升供水用戶市場主體滿意度。近期，冠縣水務(wù)集團(tuán)開展“三上門、三集成、三跟蹤”服務(wù)活動。
此次服務(wù)活動主要通過三種形式進(jìn)行：一是在小區(qū)現(xiàn)場設(shè)置宣傳服務(wù)點。在小區(qū)門口懸掛“三上門、三集成、三跟蹤”服務(wù)活動條幅，發(fā)放供水報裝、繳費、報修等方面的宣傳材料，提升廣大群眾對用水常識的知曉程度。二是面對面解答群眾問題。對小區(qū)居民提出的問題，工作人員進(jìn)行耐心細(xì)致地講解，精準(zhǔn)解決群眾在用水報裝、繳費、使用過程中遇到的各種問題。三是現(xiàn)場維修解決問題。在入戶過程中，對用戶在用水方面存在的安全隱患等問題進(jìn)行現(xiàn)場解決，為用戶提供更加便利快捷的服務(wù)。
下一步，冠縣水務(wù)集團(tuán)有限公司將持續(xù)開展好“三上門、三服務(wù)、三集成”服務(wù)活動，切實為用戶解決問題，進(jìn)一步為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升全縣供水用戶市場主體滿意度。