長(zhǎng)治市城鎮(zhèn)供水集團(tuán)有限公司給水工程設(shè)計(jì)分公司為全面細(xì)致地宣貫集團(tuán)公司優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相關(guān)要求及客戶制度,邀請(qǐng)集團(tuán)公司管網(wǎng)管理部副部長(zhǎng)王鵬就營(yíng)商環(huán)境工作進(jìn)行講解,同時(shí)還對(duì)集團(tuán)公司《客戶報(bào)裝服務(wù)管理規(guī)定》、《客戶報(bào)裝服務(wù)流程》進(jìn)行解讀。
王部長(zhǎng)根據(jù)多年的營(yíng)商環(huán)境工作經(jīng)驗(yàn),結(jié)合報(bào)裝服務(wù)具體案例、細(xì)則要求,與大家共同探討交流。討論中,大家重溫“營(yíng)商環(huán)境”“放管服”“五有套餐”“六最營(yíng)商環(huán)境”“市場(chǎng)主體”“小微企業(yè)”“一站式服務(wù)”“一網(wǎng)通辦”“三無(wú)三可”“九通一平”等基本概念,不僅提高理論基礎(chǔ)知識(shí),更強(qiáng)化了思想認(rèn)知。通過學(xué)習(xí)《客戶報(bào)裝服務(wù)管理規(guī)定》、《客戶報(bào)裝服務(wù)流程》,大家對(duì)集團(tuán)公司各部門工作職責(zé)有所了解,對(duì)單位、居民客戶用水申請(qǐng)報(bào)裝服務(wù)辦理流程、建筑紅線內(nèi)外的分界及工程從委托設(shè)計(jì)到工程移交資料歸檔全過程等一一進(jìn)行學(xué)習(xí)。
通過學(xué)習(xí)大家表示,在日后工作中,要按規(guī)定及流程辦事,配合職能部門提前開展技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù),編制供水方案,對(duì)潛在客戶實(shí)行“保姆式”主動(dòng)上門服務(wù),大力營(yíng)造優(yōu)質(zhì)供水營(yíng)商環(huán)境,提升集團(tuán)公司社會(huì)形象。
長(zhǎng)治市城鎮(zhèn)供水集團(tuán)有限公司 成 凱