獲得用水服務提升永無止境。阜南首創水務有限責任公司為持續做好優化營商環境獲得用水工作,開展一系列供水服務知識培訓會,不斷提升全體職工服務意識、服務水平。同時緊緊圍繞提升優質供水服務為發力點,積極轉變服務意識,將被動服務變為主動服務,積極通過阜陽工改系統、安徽政務網、阜南公共資源交易中心等渠道提前掌握新入駐企業信息,將變為主動,積極提供前置供水服務。


公司供水服務專班人員通過阜南政府網發布的新聞信息了解到投資102億元的阜南海洋高端裝備制造研發生產項目正式簽約落戶阜南,該項目投資方之一的紐龍船舶集團將在阜南建廠投產。分管營商環境副總經理帶領供水服務專班工作人員主動深入走進項目工地,了解項目前期征地情況和用水需求。為確保實現接水方案最佳、通水速度最快,勘察人員立即現場摸排管網走向,仔細查看市政管網圖紙,當即制定接水方案,最大程度方便項目工程開工推進,為該企業通水做好前期準備工作,用實際行動落實用水報裝服務前置和“零申請”“零跑腿”。
“阜南首創水務公司主動對接我們項目的用水需求,推動我們項目周邊主線供水管網建設,原本需要我們到窗口辦理的業務,工作人員在項目現場就為我們辦理了,為我們項目建設進度提供了很大的幫助。”紐龍船舶項目現場負責人唐顯增滿意的說。
為用戶想在前、干在前,將“用戶先報裝后施工”變為“供水工程提前(前置)施工”,提前掌握各新入駐企業信息,了解企業用水需求,在用戶未提交用水報裝之前,提供超前服務,無需用戶申請報裝,對有紅線外供水工程提前施工,為用戶在具備接水條件時,實現“報裝即通水”。阜南首創水務用實際行動踐行一系列創新工作舉措,以優質、高效、便捷的供水服務,贏得了用戶的肯定。
繼獲得用水服務工作提升以來,2023年阜南首創先后主動對接阜南經開區安徽龍濤機電公司、阜南糧食鐵路專用線、百姓生活服務廣場等企業進行前置服務4次。下一步,阜南首創水務將繼續全面推行線上報裝服務模式,深化一網通辦、一屏通辦、水電氣信綜合報裝等提升舉措,不斷提升用戶體驗,扎實開展供水服務,努力打造阜南營商環境取得更好成績。