5月16日晚10點，水務集團運營管理部值班人員發現供排水一體化系統自動報警，部分測壓點水壓驟降約0.04Mpa、出廠水瞬時流量突增約300m3/s，后臺各個數據分析對應的數據均指向供水管道出現突發爆管。后經核實，確定了爆管地點位于湖南路北側新東方·龍灣南門、湖南路聊陽路路口西北角。
時間不等人，為切實保障城市供水安全穩定，滿足城市居民用水需求，將停水影響降到最低，集團副總經理孫慶賢、潤達水業副經理張冠新驅車抵達現場，陪同市城市管理局領導靠前指揮搶修工作，共同研判處置措施。同時，水務集團應急供水車儲水待命，官方網站、微信公眾平臺、各相關小區網格員管理群第一時間發布應急搶修停水公告，多措并舉提醒受影響居民提前做好儲水準備。
此時已是萬家燈火，潤達水業公司管線處接到告警電話后，立即啟動應急預案，緊急調配搶修團隊及裝備物資，19名搶修人員、3輛工程搶修車和2臺挖掘機隨即抵達爆管現場開展搶修施工作業。
經現場勘察，搶修人員確認了兩處DN400水泥管道爆管確切位置，隨即設置安全警示標識，支設防護隔離墩，關閉相關閥門止水，引導機械設備開挖現場，并迅速制定了搶修方案。由于管道深埋地下，給搶修工作帶來一定難度。為縮短停水時間，在機械挖掘的同時，兩位工作人員帶頭跳進滿是泥漿的作業坑中進行人工輔助開挖，他們不怕臟、不怕累，盡管衣衫已被汗水和泥水浸透，但仍然鉚足了勁，全力以赴投入搶修工作。最終，經過6個小時的持續奮戰，最終于5月17日凌晨4點40分成功完成搶修工作，恢復相關管網供水。
據了解，隨著我市天氣逐漸升溫，生產生活用水量成倍增加，對城市各供水管道承壓能力造成了嚴峻考驗。在解答這道民生考題中，水務集團持續完善應急預案，充足儲備應急物資，層層壓緊壓實安全生產責任，開啟供水搶修人員24小時“備戰”模式，全力以赴守護城市供水管網“生命線”。
