近日，北京市自來水集團（以下簡稱“自來水集團”）與中國光大銀行北京分行合作開發了居民水費自動繳費功能,并在支付寶App上線。“此項服務率先在北京市東城區、西城區、朝陽區、海淀區、豐臺區上線，即用戶編號是01-09、25開頭的居民用戶，用戶只需動動手指進行5步簡單操作，就能實現支付寶自動繳費功能簽約，讓交水費這件事變得更省心省力。”自來水集團營銷管理部相關負責人介紹。
近年來，自來水集團堅持從用戶需求出發，不斷拓展便民服務新方式，一步一個腳印推動智慧營銷服務精細化、優質化。特別是主題教育開展以來，集團把“群眾滿不滿意”作為檢驗首都供水服務工作成效的試金石，在多渠道線上繳費的基礎上，進一步尋求為用戶提供更加豐富、便捷、安全的個性化服務。
“此次推出的自動繳費服務操作簡單，用戶只需通過支付寶平臺申請開通，即可獲得自動繳費服務。”自來水集團營銷管理部相關負責人介紹，之后每個查表周期出賬后，支付寶將執行自動扣款，無需用戶手動操作付款。自動扣款通常在出賬后的3個工作日內完成，用戶將收到扣款消息通知。
“為了維護用戶切身利益，集團設定了扣款金額上限，凡超出1000元的水費賬單無法進行代扣，可避免異常出賬造成的大額度扣款風險。”自來水集團營銷管理部相關負責人說，用戶還可以輕松進行解約和更改優先扣款方式等操作，最大限度為用戶提供便利。
“此外，為了保障當前用戶權益，自來水集團設定了扣款日期限制，支付寶僅對開通自動繳費服務后產生的水費賬單進行自動扣款，不會對歷史欠費進行自動扣款，用戶可放心開通自動繳費服務。”自來水集團營銷管理部相關負責人介紹。
該功能上線后受到居民用戶廣泛關注，短期內已有6.4萬余戶簽約。自來水集團將持續做好運維管理，根據用戶需求拓展線上服務功能，更大程度上為用戶提供便利。
此外，自來水集團提醒市民：尚未綁定用戶編號的用戶，請先綁定用戶編號，再開通自動繳費服務，為順利實現自動繳費，請確保賬戶余額充足。