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為持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境，提升獲得用水服務(wù)水平，安陽城鄉(xiāng)水務(wù)集團(tuán)有限公司深入開展“一把手”走流程活動。
6月8日下午，安陽城鄉(xiāng)水務(wù)集團(tuán)有限公司黨委書記、董事長劉國同來到市民之家供水窗口，分別從“辦事群眾”和“窗口工作人員”角度親身體驗(yàn)“獲得用水”服務(wù)全流程。體驗(yàn)過程中，劉國同董事長先是以群眾身份咨詢了“獲得用水”辦理的全過程，詳細(xì)了解了辦理所需材料、時長和辦理環(huán)節(jié)，對辦事過程中的卡點(diǎn)、堵點(diǎn)提出對策和建議，力求用工作人員的“用心辦”換來群眾的“順心辦”。隨后劉國同化身“營商專員”，與前來辦事的企業(yè)和群眾交談，傾聽他們對自來水報(bào)裝，水費(fèi)繳納，水質(zhì)水壓等提出的意見和建議。并打開安陽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，詳細(xì)了解“水電氣暖信”聯(lián)合報(bào)裝辦理流程，對如何加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)、快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)進(jìn)行再研究、再細(xì)化，在確保服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，不斷提升服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)“邊體驗(yàn)、邊思考、邊整改、邊提升”。
安陽城鄉(xiāng)水務(wù)集團(tuán)有限公司將持續(xù)以“一把手”走流程工作為契機(jī)，營造“人人都是營商環(huán)境，事事都是營商環(huán)境”的良好氛圍，直面群眾關(guān)切，聚焦企業(yè)需求，提高服務(wù)群眾水平，使辦事企業(yè)更滿意，不斷推動安陽市營商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展。（安陽水司 張薇）