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泰安市自來水有限公司:“硬核”舉措 推動供水事業高質量發展

發布日期:2020-08-05 來源:山東水協

提升服務水平、優化營商環境
泰安市自來水有限公司:“硬核”舉措
推動供水事業高質量發展

  供水管道連著千家萬戶,供水服務關系城市發展和民生福祉。為進一步提升服務水平,泰安市自來水有限公司著力優化營商環境,通過供水報裝容缺辦理等服務,推動供水事業高質量發展。
  近日,泰安市自來水有限公司連續召開黨委會及專題會,就進一步優化營商環境,提升服務水平進行安排部署,以持續推動供水服務水平不斷提升。伴隨著一系列優化營商環境“硬核”舉措的推出,辦理供水相關業務更加便捷。
  泰安市自來水有限公司將優化營商環境作為推動供水事業發展的重要一環。為全面了解用戶需求,公司通過實地走訪、座談交流等方式,主動對接企業服務需求,聽取意見和建議,推動服務前置。實行供水報裝容缺辦理,具備直接接通條件的,簡化為申請受理、裝表接通2個環節,時限不超過4個工作日;有外線工程的簡化為申請受理、現場踏勘編制方案、驗收接通3個環節,時限不超過5個工作日。為讓客戶少跑腿,公司將供水專項驗收備案由原來需要蓋5個章、用戶跑多個部門,簡化為現在的1張表1個章1個部門。同時,出臺細則或辦法打通供水瓶頸,比如供水工程打壓完成后先通水,同時盡快組織驗收,全程由專人負責,通過打破環節限制,在最短時間內通水。
  優化營商環境是一項常抓常新的系統工程,關鍵在于行動和落實。泰安市自來水有限公司強化考核督導,梳理當前公司在營商環境方面存在的突出問題,明確責任,定期通報。通過考核督查,“考”出壓力,“督”出動力,對慢作為、不作為、亂作為等破壞營商環境的行為進行堅決整治。泰安市自來水有限公司將繼續以踏石留印、抓鐵有痕的力度,發揚釘釘子精神,持續用力、久久為功,堅決打贏提升服務水平、優化營商環境這場硬仗,推動供水事業實現高質量發展。