河南鄭州：克服困難保障供水 自來水公司一天收到5面錦旗
發布日期：2020-06-15
來源：河南水協
6月9日，河南鄭州自來水三強公司（以下簡稱三強公司）陸續迎來5位用戶，他們冒雨送來5面錦旗，向三強公司各項目部克服困難、高效施工、貼心服務表示了誠摯的謝意。
位于鄭東新區的鄭州市地方海事局辦公樓由于辦公區急需盡快完善配套用水設施，承建單位找到三強公司請求幫助。該公司第六項目部承接任務后，安排項目部施工力量最強的第一施工隊前去對接，加班加點24小時不停歇，資料員實時跟進，配合甲方辦理各種相關工作手續，2天內完成所有工序，快速解決了用水問題。河南裕華置業有限公司、河南省電力公司龍源地產有限公司、鄭州市鄭東新區建設開發投資總公司相關負責人也緊隨其后到三強公司送來了錦旗，他們對三強公司兢兢業業抓施工進度、認認真真提供優質服務表示了認可。
受新冠病毒疫情影響，建業花園里9號院一直未及時通水，眼看交房時間臨近，河南建業恒新置業有限公司項目負責人心急如焚。了解到甲方的實際情況后，負責施工的三強公司第五項目部在疫情防控壓力非常大的情況下，迅速召開視頻會議研究施工方案，同時緊急向公司提出施工申請，辦理開工事宜，為花園里項目順利交付業主爭取了時間。
2020年，鄭州自來水三強公司將優化營商環境作為重點工作，以提高客戶滿意度為目標，通過召開開發商座談會、開展用戶回訪等多種形式，了解用戶用水需求，優化用戶報裝工作流程，主動對接用戶，針對用戶報裝工作提供管家式服務，開設綠色通道，確保用戶報裝工程高效推進。
（原載于河南廣播電視臺映象網）
