肥西公司多措并舉提升水費(fèi)回收率
近期，肥西公司多次召開班組長以上人員會(huì)議分析、研究，肥西公司營業(yè)中心層層落實(shí)，一是由抄催人員打印出全部欠費(fèi)清單，與抄催人員一對(duì)一分拆、梳理，查看欠費(fèi)情況，分析欠費(fèi)原因，商議催費(fèi)方式，做好繳補(bǔ)跟蹤；二是安排抄催人員利用早、中、晚，用戶易在家時(shí)間打電話以及上門催要；三是對(duì)于多次催要，仍不繳納水費(fèi)的用戶，安排人員三人一組，利用下班時(shí)間帶領(lǐng)抄催人員上門催要水費(fèi)，務(wù)必做到文明告知。同時(shí)，肥西公司持續(xù)積極做好損漏管控工作。
肥西公司將進(jìn)一步細(xì)化水費(fèi)回收管理模式，針對(duì)不同類型的欠費(fèi)戶，策劃采取不同措施，抑制欠費(fèi)增大，統(tǒng)計(jì)欠費(fèi)“黑名單”，加大宣傳力度，改變用戶思想觀念，實(shí)現(xiàn)提高水費(fèi)回收率與用戶用水方便的雙贏局面。
肥西公司 營業(yè)中心
汪沖