棗莊市供水總公司 春風里,他們在行動
有那么幾個人,他們每天往返于街頭巷尾、居民樓前,每次幾乎都保持著一兩種姿勢,或坐著或趴著,不管氣溫如何變化,總是擼起袖子埋頭干,他們就是棗莊市供水總公司供水營銷處撤換表班的幾位同志。
隨著改革發展和管理創新步伐的加快,棗莊市供水總公司于3月初成立了撤換表班,原抄表班職工任思杰、孫清振、李帥熙、彭順利四位同志承擔了撤換表工作任務,從此,零工外包工作方式成為歷史。
營銷處抄表班接到用戶反映要求更換水表、排查用水問題,或抄表員發現用戶水表損壞、銹蝕、閥門表結出現問題等情況,集中反饋到抄表班,由抄表班將信息傳遞到撤換表班,撤換表人員接到信息,立刻與用戶聯系了解情況,并及時趕到現場進行處理。

經常徒手作業和帶水作業是他們的工作狀態,有些表井因路面施工被石屑掩埋,為了避免使用工具清理對水表設施造成損壞,他們就徒手一點一點向外清理;有的水表閥門銹蝕無法停水,他們就帶水作業,用工具卸下水表的一霎那,自來水噴濺了一頭一臉;有時天黑了,遇到緊急情況,他們就使用手機照明或將照明燈戴在頭上進行維修;還有些表井被污水灌入,他們將手探入污水中處理,用盆一盆一盆地向外舀水。
自該公司撤換表班開展工作以來,三周多的時間,工作人員累計開展停水維修、用戶不欠費無水排查、水壓低排查、更換密碼閥等工作180多件次,更換水表30余塊。
