一場特殊的考試
4月9日 下午13:30
在城發大樓1103室
一場服務標準化考試拉開帷幕
首批集中統一測試對象
比較特殊
均是來自客服中心、業務科、營銷科、供管站的中層干部
共計10余人參加~
據了解
“加強服務標準化建設 提升對外服務能級”
是公司2020年度全面從嚴治黨重點責任項目
測試作為服務標準宣貫的具體舉措之一
實行“統一考試、自主考試、抽查考試”三種模式
現在跟著小編的鏡頭
一起看看整個考試過程吧~
以身作則
認真答題
淡定自若
都是有備而來、信心滿滿
在營造濃郁學習氛圍下
充分發揮中層引領作用
公司總經理嚴國親臨現場
讓標準成為習慣 讓習慣符合標準
其目的在于幫助每個人更好地
掌握服務標準
提高專業能力
提升服務水平
以社會責任為定位
以“安全優質供水”為服務目標
以精細化管理支撐對外服務
不斷建立完善服務標準
以標準引領服務
進一步提升用戶感知度、獲得感、滿意度