內(nèi)蒙水協(xié) 致敬！疫情下的供排水人
呼和浩特市
供排水公司立足主業(yè) 助力防疫
自疫情發(fā)生以來，供排水公司認(rèn)真貫徹上級(jí)關(guān)于疫情防控工作的部署要求，積極履行疫情防控民生保障責(zé)任，堅(jiān)持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩推動(dòng)、兩不誤，統(tǒng)籌做好疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營，既在防疫大戰(zhàn)中踐行初心使命，更在生產(chǎn)大考中交出合格答卷 ，在抗“疫”一線履行社會(huì)責(zé)任、體現(xiàn)國企擔(dān)當(dāng)，充分發(fā)揮國有企業(yè)“頂梁柱”和“壓艙石”作用，全力以赴保障全市人民用水安全穩(wěn)定，讓黨旗在疫情防控和保障供排水第一線高高飄揚(yáng)。
火速行動(dòng) 形成統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)“一盤棋”
疫情發(fā)生后，供排水公司堅(jiān)決落實(shí)市委、市政府和上級(jí)部門關(guān)于新冠肺炎疫情防控各項(xiàng)工作部署，緊急召開疫情防控部署會(huì)議，對(duì)公司疫情防控工作進(jìn)行全面部署。公司黨委深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于新冠肺炎疫情防控的重要講話精神，將疫情防控作為當(dāng)前最緊迫、最重要的政治任務(wù)來抓，切實(shí)發(fā)揮市屬國有企業(yè)基礎(chǔ)性作用，確保城市供排水正常運(yùn)行。
公司全面強(qiáng)化對(duì)職工的分級(jí)分類管理，做到“橫向到邊縱向到底”，以各部門為單位每日匯總?cè)w職工健康信息，嚴(yán)格落實(shí)返呼人員隔離要求,實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。以“少數(shù)黨員干部到崗值守+多數(shù)職工居家辦公”的方式線上復(fù)工，同時(shí)嚴(yán)把到崗人員健康關(guān)，延伸關(guān)注職工家人健康和社區(qū)疫情防控狀況，構(gòu)建公司、社區(qū)、家庭三位統(tǒng)籌一體的防控體系。
發(fā)揮“雙報(bào)到”機(jī)制作用，組織在職黨員到社區(qū)報(bào)到，配合支援社區(qū)疫情防控工作參加所在社區(qū)疫情防控工作。從1月30日至3月25日，公司陸續(xù)有 269名黨員干部主動(dòng)請(qǐng)纓加入社區(qū)疫情防控工作，重點(diǎn)協(xié)助配合社區(qū)工作人員在小區(qū)出入口檢查站及周邊區(qū)域開展往來人員體溫測量、信息登記、外來車輛勸返等疫情防控志愿服務(wù)工作。成為社區(qū)疫情防控的“主力軍”、群眾依靠的“主心骨”，在關(guān)鍵時(shí)期發(fā)揮黨員先鋒模范作用和基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，踐行共產(chǎn)黨員的初心使命和青城供排水人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，譜寫出關(guān)鍵時(shí)刻最美的“逆行”篇章。
公司黨委積極響應(yīng)上級(jí)黨組織號(hào)召，向全體黨員發(fā)起倡議，為打贏疫情防疫攻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)一份力量。供排水公司各級(jí)黨組織和廣大黨員積極響應(yīng)上級(jí)黨組織就黨員自愿捐款支持新冠肺炎疫情防控的要求，各黨支部以主題黨日的形式通過“黨員捐款微信平臺(tái)”紛紛捐款，累計(jì)自愿捐款共計(jì)69966元。這一筆筆捐款書寫著共產(chǎn)黨員對(duì)黨和人民的忠誠，傾注拳拳真心、遞送實(shí)實(shí)在在的溫暖。
強(qiáng)化值守 緊繃供排水保障“一條鏈”
筑牢廠站安全防線。全面做好生產(chǎn)區(qū)域特別是水廠的封閉式管理，實(shí)行24小時(shí)疫情監(jiān)控應(yīng)急值班值守模式，啟動(dòng)門禁系統(tǒng)，嚴(yán)控人員流通，實(shí)行電子化辦公，加強(qiáng)各廠、站、所、營業(yè)廳的消殺工作。利用“春檢”對(duì)全市城區(qū)所有地下水廠、地表水廠、加壓站和引黃沿線的各類取水、制水、輸配水管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面的排查檢修改造，確保全年供水安全生產(chǎn)，特別是夏季供水高峰期的安全穩(wěn)定。
所管控，提倡使用微信、支付寶和銀行轉(zhuǎn)賬等網(wǎng)上繳費(fèi)方式繳納水費(fèi)，鼓勵(lì)用戶預(yù)存，建立與用戶點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的抄表關(guān)系；發(fā)布網(wǎng)上報(bào)修方式和電話，減少接觸式業(yè)務(wù)辦理；公司承諾疫情防控期間“欠費(fèi)不停水”，不允許任何人以任何理由停水，確保群眾用水無憂；開辟了“預(yù)約辦”供排水報(bào)裝便民服務(wù)渠道，采取電話預(yù)約等方式先行預(yù)約辦理；96266服務(wù)熱線24小時(shí)在線服務(wù)，智能水表售后人員隨時(shí)為用戶服務(wù)，確保疫情防控期間服務(wù)不中斷。
超前謀劃 按下重點(diǎn)工程“快進(jìn)鍵”
疫情發(fā)生以來，供排水公司在堅(jiān)守疫情防控和安全生產(chǎn)底線的前提下，有針對(duì)性地謀劃推進(jìn)老舊小區(qū)二次供水設(shè)施改造（三期）工程，目前已取得積極進(jìn)展，完善引黃供水（三期）擴(kuò)建前期工程等解決城市未來建設(shè)發(fā)展和居民生活基本需求的民生工作。同時(shí)統(tǒng)籌謀劃雨污水管網(wǎng)改造建設(shè)，突出重點(diǎn)，分步實(shí)施。積極對(duì)接相關(guān)道路拆改方案，辦理開（復(fù)）工前期手續(xù)；增設(shè)改造一體化泵站，合理調(diào)控分配污水，完善雨污管網(wǎng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)污水處理廠互聯(lián)互通。
供水有限責(zé)任公司眾志成城防疫情 多措并舉保供水
新冠肺炎疫情發(fā)生以來，市供水有限責(zé)任公司積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，科學(xué)防控，精準(zhǔn)施策，在確保職工身體健康和生命安全的同時(shí)，統(tǒng)籌兼顧全力做好供水保障工作，確保疫情防控和供水安全兩手抓、兩促進(jìn)。
實(shí)時(shí)監(jiān)控動(dòng)態(tài)管理 供水調(diào)度“不松懈”
疫情防控期間，公司供水調(diào)度中心進(jìn)一步加強(qiáng)了各實(shí)時(shí)在線監(jiān)測點(diǎn)監(jiān)控和預(yù)警，24小時(shí)在線監(jiān)測管網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)，科學(xué)調(diào)度供水量，平衡區(qū)域水壓，確保我市城區(qū)供水水量充足、水壓穩(wěn)定。同時(shí)，嚴(yán)格對(duì)水源地、各泵站、供水管網(wǎng)等重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行監(jiān)督和管理，對(duì)我市發(fā)熱門診醫(yī)院等重點(diǎn)單位、部門的供水加強(qiáng)保障，建立非常時(shí)期工作聯(lián)絡(luò)制度，切實(shí)滿足用水需求。春節(jié)至今，我市管網(wǎng)運(yùn)行安全穩(wěn)定，管網(wǎng)壓力正常。
加大頻次嚴(yán)格把關(guān) 供水檢測“不減項(xiàng)”
進(jìn)一步加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)測密度，24個(gè)水質(zhì)在線監(jiān)測點(diǎn)適時(shí)傳輸數(shù)據(jù)，水質(zhì)監(jiān)測站每日對(duì)6個(gè)出廠水進(jìn)行渾濁度、色度、余氯等9項(xiàng)常規(guī)指標(biāo)檢測和對(duì)8—10個(gè)管網(wǎng)及管網(wǎng)末梢水進(jìn)行渾7項(xiàng)常規(guī)指標(biāo)進(jìn)行檢測。在此基礎(chǔ)上，增設(shè)了重點(diǎn)醫(yī)院（一附院、二附院、三醫(yī)院）及集中隔離場所（譽(yù)京朋、漢庭、坤源酒店）采樣點(diǎn)，密切關(guān)注水質(zhì)指標(biāo)的變化，確保疫情防控期間水質(zhì)安全。截止目前，各指標(biāo)均符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749- 2006）要求。
堅(jiān)守崗位隨時(shí)待命 供水維修“不縮水”
面對(duì)嚴(yán)峻疫情，各管網(wǎng)維修分公司均保持“備戰(zhàn)”狀態(tài)，加強(qiáng)對(duì)供水設(shè)施的安全防護(hù)和巡視巡查，備足應(yīng)急搶修物資，保持備用設(shè)備完好，組織黨員突擊隊(duì)24小時(shí)隨時(shí)待命應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，遇到緊急任務(wù)快速響應(yīng)，“在最短時(shí)間內(nèi)、盡最大力量”完成搶修任務(wù)，全力保障管網(wǎng)安全。截至目前，公司累計(jì)接到維修三來802件，共完成搶修任務(wù)183件，配合用戶開關(guān)閘閥247次，維護(hù)管網(wǎng)設(shè)施93次，協(xié)助用戶排查用水問題323處。累計(jì)共出動(dòng)搶修車輛876臺(tái)次，出動(dòng)搶修人員2216人次，大小機(jī)械（挖機(jī)、裝載機(jī)）68臺(tái)次。
線上+線下相結(jié)合 供水服務(wù)“不打烊”
公司采取線上+線下相結(jié)合 供水服務(wù)方式，積極滿足用戶個(gè)性化服務(wù)需求。通過網(wǎng)站、企業(yè)公眾號(hào)、新媒體多種媒介廣泛宣傳線上網(wǎng)上抄表、繳費(fèi)操作流程、咨詢電話等，提高用戶線上辦理意識(shí)，讓群眾切實(shí)享受“指尖上”的便利。同時(shí)，加強(qiáng)窗口單位線下服務(wù)和防疫工作，為一線營業(yè)廳提供、配備必要的防護(hù)裝備和后勤保障，嚴(yán)格辦公場所消毒制度，最大限度減少疫情防控時(shí)期實(shí)體大廳人員的流動(dòng)率和聚集率，實(shí)現(xiàn)安全有序辦理業(yè)務(wù)，營造出優(yōu)質(zhì)放心的工作服務(wù)環(huán)境。密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，及時(shí)回應(yīng)處理用戶用水訴求，積極應(yīng)對(duì)“疫情期間自來水加大了氯氣的注入，自來水需靜止兩小時(shí)才能用”的謠言，及時(shí)通過企業(yè)公眾號(hào)、新聞媒體等方式進(jìn)行辟謠。實(shí)行“網(wǎng)上報(bào)裝”、“電話預(yù)約”、“快遞傳送”多種受理方式，及時(shí)迅速組織人員對(duì)復(fù)產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行供水驗(yàn)收，切實(shí)為復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)提供了可靠的用水保障。水務(wù)服務(wù)熱線“96266”始終全天候接聽，及時(shí)解決群眾反映的用水難題，確保疫情期間供水工作正常有序進(jìn)行。截至目前，供水如如熱線共接到來電1952件，做到“件件有著落、事事有回音”。
下階段，市供水有限責(zé)任公司將繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)水務(wù)集團(tuán)的工作部署，加強(qiáng)聯(lián)防聯(lián)控，筑牢疫情防控屏障，助力復(fù)產(chǎn)復(fù)工，嚴(yán)抓供水保障工作，確保城市發(fā)展“生命線”安全可靠。
烏海市
海勃灣城市供水公司多措并舉助力全市企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)
當(dāng)前，新冠肺炎疫情防控進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，烏海市復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作正在緊張有序開展。城市供水公司堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于疫情防控工作部署，防疫、生產(chǎn)兩手抓，兩不誤，為全市企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供水務(wù)保障。
火速行動(dòng)
形成統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)“一盤棋”
疫情發(fā)生后，城市供水公司堅(jiān)決落實(shí)市委、市政府和上級(jí)部門關(guān)于新冠肺炎疫情防控各項(xiàng)工作部署，將疫情防控作為當(dāng)前最緊迫、最重要的政治任務(wù)來抓，切實(shí)發(fā)揮市屬國有企業(yè)基礎(chǔ)性作用，確保城市供水正常運(yùn)行。1月26日下午（大年初二），城市供水公司緊急召開了疫情防控部署會(huì)議，對(duì)公司疫情防控工作進(jìn)行了全面部署，同時(shí)成立肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，在最短的時(shí)間內(nèi)制訂并發(fā)布一系列關(guān)于應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情的文件、通知和應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)防控措施。
編好人員健康“一張網(wǎng)”
做好職工健康監(jiān)控管理是疫情防控的關(guān)鍵。公司全面強(qiáng)化對(duì)職工的分級(jí)分類管理，以各部室為單位每日匯總?cè)w職工健康信息，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。各部室嚴(yán)格落實(shí)返市人員隔離要求，同時(shí)嚴(yán)把到崗人員健康關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行“雙實(shí)名、雙報(bào)到”工作要求，廣泛動(dòng)員組織各級(jí)黨組織配合支援社區(qū)疫情防控工作，充分發(fā)揮黨員的“主力軍”和“先鋒隊(duì)”作用。
繃緊供水保障“一條鏈”
強(qiáng)化廠、隊(duì)、所安全保障。做好生產(chǎn)區(qū)域特別是水廠的封閉式管理，實(shí)行24小時(shí)疫情監(jiān)控應(yīng)急值班值守模式，啟動(dòng)門禁系統(tǒng)，嚴(yán)控人員流通，實(shí)行電子化辦公，加強(qiáng)各廠、隊(duì)、所、營業(yè)廳的消殺工作。
強(qiáng)化客戶服務(wù)。引導(dǎo)機(jī)械水表用戶網(wǎng)上繳費(fèi)，鼓勵(lì)用戶預(yù)存，建立與用戶點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的抄表關(guān)系；防疫期間不允許任何人以任何理由停水，確保居民正常用水；96176服務(wù)熱線24小時(shí)在線服務(wù)，智能水表售后人員隨時(shí)為用戶服務(wù)，確保疫情防控期間服務(wù)不中斷。
疫情防控期間，城市供水公司生產(chǎn)和服務(wù)穩(wěn)定正常。
