“老兵”不老 只為祖國需要
——黑龍江省富錦市供水公司表室主任王新闊抗疫期間工作紀實
2020年春節到來之際，一場無情的疫情突然來臨，作為供水公司的一員，他馬上按照公司的安排投入到緊張的保供水、保民生的工作當中。“老兵”的科室共有5個人，負責全市6萬戶水表的維修養護工作，特別是春節期間，工作量非常大。“老兵”雖然是科室的負責人，但他的工作量是最大的，每天的統計、工作安排、疑難故障的解決、矛盾的調解，特別是一些急難險重的工作他都是身先士卒，沖在一線，一個電動自行車、一個工具包，是陪伴他最忠實的伙伴。疫情剛開始時，大家對上門維修有顧慮，老兵通過上網搜集一些資料和大家談心，通過科學的防護保證大家安全。安排每個人去工作時，都不忘記細心叮囑注意防護，回來后又要求測溫洗手消毒。為了提高工作疫情期間處理故障水表的工作效率，他要求科室人員不用到單位辦公，根據各自住址重新劃分工作區域，接到報修電話后能保證第一時間上門服務。為了方便居民辦理業務，他向公司提出對智能水表欠費不停水、不關閥、不收滯納金，維修人員上門服務時可根據居民需要提供一些代購服務等便民措施。在疫情期間由于居民交通管制出不來小區，“老兵”就將他的手機通過公眾號對外公布，無論什么時間都及時接聽，能處理的馬上處理，不能處理的第二天安排處理。“老兵”白天上班安排各項工作，為了減輕其它同事的負擔，在別人下班后，正是他晚班工作的開始。他將已報修的沒有處理完的水表故障信息登記好，親自去處理，盡量不拖延到第二天。有一次，一個外地歸來剛到家需居家隔離的居民打來電話，水表凍壞了沒水，但還出不去，因已下班了，老兵自己到這戶居民家處理了故障，保證了居民正常用水。還有一戶居民親人在家中去世，水表出現故障沒有水，在報修電話中情緒非常激動，要求馬上處理，否則就要投訴。老兵親自上門為他家及時處理，過后，這戶居民非常報歉向老兵表示感謝。
衣上征塵猶未洗，耳畔又聞戰鼓聲。雖然“老兵”沒有在一線直接從事抗疫工作，但他用自己的實際行動，帶領所在科室，為保障民生，居家幸福譜寫了一首抗疫之歌。他常說，只要當過兵，無論退不退伍，只要國家需要，我們永遠都在。
富錦市供水公司